仅事实
威瑞森回应影响数千用户的全国性服务中断
摘要
2025年8月30日，威瑞森经历了一次全国范围的服务中断，影响了美国多个主要城市的数千名客户。公司将此次中断归因于软件问题，正在努力迅速恢复服务。
2025年8月30日，美国各地的威瑞森用户经历了一次重大服务中断，导致他们无法拨打电话、发送短信或访问移动数据。此次中断始于东部时间中午左右，影响了包括洛杉矶、芝加哥、迈阿密和亚特兰大在内的主要城市。根据追踪服务中断的网站Downdetector，在事件高峰期记录了超过23,000条报告。
许多用户报告他们的设备显示“SOS”模式，表明连接受限，仅能拨打紧急电话。威瑞森承认了该问题，并将其归因于软件故障。一位公司发言人表示：“我们已注意到影响部分客户无线服务的软件问题。我们的工程师正在积极处理，我们正迅速定位并解决该问题。”
客户对威瑞森在中断期间缺乏沟通和更新表示不满。一位用户在社交媒体上评论道：“我为@Verizon付了太多钱，结果整天只能用SOS模式。我甚至不知道出了问题，直到在路上手机无法使用。他们至少应该提供更新。”
威瑞森建议受影响客户访问其“网络状态检查”页面，获取最新的服务可用性更新。公司对给客户带来的不便表示歉意，并保证正在努力尽快恢复服务。
此次事件发生在2024年10月类似中断之后，当时Downdetector上记录了超过100,000条报告。
事实核查
使用外部来源和数据库核实文章的事实。
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On August 30, 2025, Verizon customers across the United States experienced a significant service outage.
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The disruption began around noon Eastern Time and affected major cities including Los Angeles, Chicago, Miami, and Atlanta.
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According to Downdetector, a website that tracks service outages, over 23,000 reports were logged during the peak of the incident.
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Many users reported their devices displaying 'SOS' mode, indicating limited connectivity restricted to emergency calls.
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Verizon acknowledged the issue, attributing it to a software problem.
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A company spokesperson stated, 'We are aware of a software issue impacting wireless service for some customers.'
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This incident follows a similar outage in October 2024, which resulted in over 100,000 reports on Downdetector.
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