Verizon устраняет общенациональный сбой обслуживания, затронувший тысячи пользователей

30 августа 2025 года клиенты Verizon по всей территории Соединённых Штатов столкнулись с серьёзным сбоем обслуживания, из-за которого они не могли совершать звонки, отправлять сообщения или пользоваться мобильным интернетом. Сбой начался около полудня по восточному времени и затронул крупные города, включая Лос-Анджелес, Чикаго, Майами и Атланту. По данным сайта Downdetector, отслеживающего сбои в работе сервисов, в пиковый момент было зафиксировано более 23 000 сообщений о проблемах.

Многие пользователи сообщали, что их устройства отображали режим «SOS», что указывает на ограниченную связь, доступную только для экстренных вызовов. Verizon признала проблему, объяснив её программным сбоем. Представитель компании заявил: «Мы осведомлены о программной проблеме, влияющей на беспроводное обслуживание некоторых клиентов. Наши инженеры уже работают над выявлением и устранением проблемы.»

Клиенты выражали недовольство отсутствием коммуникации и обновлений от Verizon во время сбоя. Один из пользователей написал в социальных сетях: «Я плачу слишком много за @Verizon, чтобы весь день быть в режиме SOS. Я даже не знал о проблеме, пока не оказался в дороге без работающего телефона. Они хотя бы могли бы предоставлять обновления.»

Verizon рекомендовала пострадавшим клиентам посещать страницу «Проверка состояния сети» для получения последних обновлений о доступности услуг. Компания извинилась за неудобства и заверила, что прилагает все усилия для скорейшего восстановления обслуживания.

Этот инцидент последовал за похожим сбоем в октябре 2024 года, когда на Downdetector было зарегистрировано более 100 000 сообщений о проблемах.