Verizon Atiende Interrupción de Servicio a Nivel Nacional que Afecta a Miles

El 30 de agosto de 2025, los clientes de Verizon en todo Estados Unidos experimentaron una interrupción significativa del servicio, que les impidió realizar llamadas, enviar mensajes de texto o acceder a datos móviles. La interrupción comenzó alrededor del mediodía, hora del Este, y afectó a ciudades importantes como Los Ángeles, Chicago, Miami y Atlanta. Según Downdetector, un sitio web que rastrea interrupciones de servicio, se registraron más de 23,000 reportes durante el pico del incidente.

Muchos usuarios reportaron que sus dispositivos mostraban el modo 'SOS', lo que indica conectividad limitada restringida a llamadas de emergencia. Verizon reconoció el problema, atribuyéndolo a un problema de software. Un portavoz de la empresa declaró: "Estamos al tanto de un problema de software que afecta el servicio inalámbrico para algunos clientes. Nuestros ingenieros están trabajando y estamos actuando rápidamente para identificar y resolver el problema."

Los clientes expresaron frustración por la falta de comunicación y actualizaciones de Verizon durante la interrupción. Un usuario comentó en redes sociales: "Pago demasiado por @Verizon para estar en modo SOS todo el día. Ni siquiera sabía que había un problema hasta que estaba en la carretera sin teléfono funcionando. Al menos podrían proporcionar actualizaciones."

Verizon aconsejó a los clientes afectados visitar su página de "Verificar Estado de la Red" para obtener las últimas actualizaciones sobre la disponibilidad del servicio. La empresa se disculpó por las molestias y aseguró a los clientes que se están realizando esfuerzos para restaurar los servicios rápidamente.

Este incidente sigue a una interrupción similar en octubre de 2024, que resultó en más de 100,000 reportes en Downdetector.