वेरिज़ोन ने हजारों को प्रभावित करने वाली राष्ट्रीय सेवा बाधा को संबोधित किया
वेरिज़ोन ने 30 अगस्त, 2025 को एक राष्ट्रीय सेवा बाधा का सामना किया, जिसने प्रमुख अमेरिकी शहरों में हजारों ग्राहकों को प्रभावित किया। कंपनी ने इस व्यवधान को सॉफ़्टवेयर समस्या से जोड़ा है और सेवा को शीघ्र बहाल करने के लिए काम कर रही है।
30 अगस्त, 2025 को, वेरिज़ोन के ग्राहक संयुक्त राज्य भर में एक महत्वपूर्ण सेवा बाधा का सामना कर रहे थे, जिससे वे कॉल करने, टेक्स्ट भेजने या मोबाइल डेटा का उपयोग करने में असमर्थ थे। यह व्यवधान पूर्वी समयानुसार दोपहर के आसपास शुरू हुआ और लॉस एंजिल्स, शिकागो, मियामी और अटलांटा जैसे प्रमुख शहरों को प्रभावित किया। डाउनडेटेक्टर के अनुसार, जो सेवा बाधाओं को ट्रैक करने वाली वेबसाइट है, इस घटना के चरम पर 23,000 से अधिक रिपोर्ट दर्ज की गईं।
कई उपयोगकर्ताओं ने अपने उपकरणों पर 'SOS' मोड दिखाने की सूचना दी, जो सीमित कनेक्टिविटी को दर्शाता है जो केवल आपातकालीन कॉल तक सीमित थी। वेरिज़ोन ने इस समस्या को स्वीकार किया और इसे सॉफ़्टवेयर समस्या बताया। कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, 'हमें कुछ ग्राहकों के वायरलेस सेवा को प्रभावित करने वाली सॉफ़्टवेयर समस्या का पता है। हमारे इंजीनियर सक्रिय हैं, और हम समस्या की पहचान और समाधान के लिए तेजी से काम कर रहे हैं।'
ग्राहकों ने सेवा बाधा के दौरान वेरिज़ोन से संचार और अपडेट की कमी पर निराशा व्यक्त की। एक उपयोगकर्ता ने सोशल मीडिया पर टिप्पणी की, 'मैं @Verizon को बहुत अधिक भुगतान करता हूँ, फिर भी मेरा फोन पूरे दिन SOS मोड में था। मुझे तब तक समस्या का पता नहीं चला जब तक मैं सड़क पर था और मेरा फोन काम नहीं कर रहा था। वे कम से कम अपडेट तो दे सकते थे।'
वेरिज़ोन ने प्रभावित ग्राहकों को सेवा उपलब्धता पर नवीनतम अपडेट के लिए अपनी 'नेटवर्क स्थिति जांचें' पृष्ठ पर जाने की सलाह दी। कंपनी ने असुविधा के लिए क्षमा मांगी और ग्राहकों को आश्वासन दिया कि सेवा को शीघ्र बहाल करने के लिए प्रयास जारी हैं।
यह घटना अक्टूबर 2024 में हुई एक समान सेवा बाधा के बाद आई है, जिसमें डाउनडेटेक्टर पर 100,000 से अधिक रिपोर्ट दर्ज हुई थीं।
स्रोत
The Independentतथ्य जाँच
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