Վերիզոնը առաջարկում է 20 դոլար վարկ հաճախորդներին՝ երկրի մասշտաբով ծառայության ընդհատումից հետո

Վերիզոնը ներողություն է հայտնում և առաջարկում է 20 դոլար հաշվի վարկ այն հաճախորդներին, որոնց ազդել է ԱՄՆ ամբողջ տարածքում 2026 թվականի հունվարի 14-ին ավելի քան 10 ժամ տևած կարևոր ծառայության ընդհատումը, որը խափանել է անլար ձայնային և տվյալների ծառայությունները։ Ընդհատումը սկսվել է մոտավորապես կեսօրին Արևելյան ժամանակով և լուծվել է ժամը 22:20-ին։

Հայտարարության մեջ Վերիզոնը ընդունել է խափանումը՝ նշելով. «Մենք չենք բավարարել այն գերազանցության չափանիշին, որը սպասում են մեր հաճախորդները և որը մենք սպասում ենք ինքներս մեզ»։ Ընկերությունը հավելել է. «Օգնություն ցուցաբերելու համար նրանց, ում դա ազդել է, մենք տրամադրում ենք հաճախորդներին 20 դոլար հաշվի վարկ»։

Հաճախորդները կարող են օգտագործել վարկը՝ մուտք գործելով My Verizon հավելված, որտեղ կստանան ծանուցում, երբ վարկը հասանելի լինի։ Բիզնես հաճախորդներին կկապվեն ուղղակիորեն իրենց վարկերի վերաբերյալ։ Վերիզոնը ընդգծել է, որ վարկը հանդիսանում է ճանաչման ժեստ, նշելով. «Այս վարկը չի նախատեսվում փոխհատուցել տեղի ունեցածը։ Ոչ մի վարկ իսկապես չի կարող։ Բայց դա ձեր ժամանակը գնահատելու և ցույց տալու միջոց է, որ մեզ համար սա կարևոր է»։

Ընդհատումը ազդել է մեծ քաղաքային տարածքների վրա, այդ թվում՝ Նյու Յորք, Հյուսթոն, Ֆիլադելֆիա, Ատլանտա, Մայամի, Շարլոթ, Դալլաս և Աշբերն։ Հաճախորդները հաղորդել են խնդիրների մասին, ինչպիսիք են սարքերի «SOS» ռեժիմի և ազդանշանի բացակայության նախազգուշացումները։ Վերիզոնը չի հրապարակել ընդհատման կոնկրետ պատճառը, սակայն հաստատել է, որ այն կապված է ծրագրային ապահովման խնդիրների հետ և ոչ թե կիբերհարձակումների։

Ֆեդերալ հաղորդակցությունների հանձնաժողովը (FCC) ուսումնասիրում է դեպքը։ Վերիզոնը խորհուրդ է տալիս այն հաճախորդներին, ովքեր դեռ խնդիրներ ունեն, վերագործարկել իրենց սարքերը՝ ցանցին կրկին միանալու համար։