Verizon Offre un Crédit de 20 $ Après une Panne de Service Nationale

Verizon a résolu une panne de service nationale qui a perturbé les services vocaux et de données sans fil pour les clients à travers les États-Unis le 14 janvier 2026. La panne a commencé vers midi, heure de l'Est, et a été complètement résolue vers 22h20, heure de l'Est.

Pendant la perturbation, de nombreux utilisateurs ont signalé voir les indicateurs « SOS » ou « SOS uniquement » sur leurs appareils, signifiant une perte de connectivité cellulaire standard. Les grandes zones métropolitaines, notamment New York, Houston, Philadelphie, Atlanta, Miami, Charlotte, Dallas et Ashburn, ont été particulièrement touchées.

En réponse, Verizon a annoncé qu'il offrirait un crédit de 20 $ sur le compte des clients impactés. La société a indiqué que ce crédit peut être utilisé en se connectant à l'application My Verizon, et que les clients recevront un message texte lorsque le crédit sera disponible.

Verizon n'a pas divulgué la cause spécifique de la panne. La Commission fédérale des communications (FCC) a reconnu l'incident et surveille la situation.

Les clients rencontrant encore des problèmes sont invités à redémarrer leurs appareils pour se reconnecter au réseau. Verizon a présenté ses excuses pour les désagréments causés par la panne et s'engage à maintenir un service fiable à l'avenir.