仅事实
威瑞森恢复全国性服务中断后的服务；向受影响客户提供账户抵扣
摘要
威瑞森已解决影响数千客户的全国性无线服务中断问题，并向受影响客户提供账户抵扣。
威瑞森已恢复无线服务，此前于2026年1月14日东部时间中午左右开始的全国性中断影响了美国境内数千名客户。此次中断影响了语音通话、短信和移动数据服务，用户报告其设备显示“紧急呼叫（SOS）”模式或无信号。
包括纽约市、华盛顿特区、芝加哥、洛杉矶和亚特兰大在内的主要大都市区经历了严重的服务中断。在纽约，官员警告称此次中断可能会妨碍911紧急呼叫，建议居民使用固定电话、其他运营商服务或亲自前往急救服务机构。
威瑞森确认了该问题，声明：“我们已注意到部分客户的无线语音和数据服务受到影响。我们的工程师正在积极工作，努力快速识别并解决问题。”公司确认该中断已于1月14日东部时间晚上10:15解决，并建议仍遇到问题的客户重启设备以重新连接网络。
为补偿此次中断，威瑞森宣布计划向受影响客户发放账户抵扣，具体细节将直接通知客户。公司表达了歉意，称：“今天，我们让许多客户失望了，我们对此深感抱歉。他们对我们有更高的期望。”
此次中断的具体原因仍在调查中，但威瑞森表示没有网络攻击的证据。其他主要运营商，包括AT&T和T-Mobile，在事件期间报告其网络运行正常。
来源
PCMag事实核查
使用外部来源和数据库核实文章的事实。
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Confirmed
Verizon experienced a nationwide outage on January 14, 2026, affecting wireless voice and data services across the United States.
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Confirmed
Verizon restored services by 10:15 PM ET on January 14, 2026.
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Confirmed
Verizon announced plans to issue account credits to affected customers.
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Confirmed