वेरिज़ोन ने देशव्यापी सेवा बाधा के बाद सेवा बहाल की; प्रभावित ग्राहकों को खाता क्रेडिट प्रदान करेगा

वेरिज़ोन ने 14 जनवरी 2026 को पूर्वी समयानुसार दोपहर के आसपास शुरू हुई देशव्यापी सेवा बाधा के बाद वायरलेस सेवाएं बहाल कर दी हैं, जिसने संयुक्त राज्य भर में हजारों ग्राहकों को प्रभावित किया। इस बाधा ने वॉयस कॉल, टेक्स्ट मैसेजिंग, और मोबाइल डेटा सेवाओं को प्रभावित किया, जिसमें उपयोगकर्ताओं ने अपने उपकरणों पर "SOS" मोड या कोई सिग्नल न दिखने की शिकायत की।

न्यूयॉर्क सिटी, वाशिंगटन डी.सी., शिकागो, लॉस एंजिल्स, और अटलांटा जैसे प्रमुख महानगरीय क्षेत्रों में महत्वपूर्ण सेवा व्यवधान देखा गया। न्यूयॉर्क में अधिकारियों ने चेतावनी दी कि यह बाधा 911 कॉल को प्रभावित कर सकती है, और निवासियों को लैंडलाइन, अन्य वाहकों का उपयोग करने या आपातकालीन सेवाओं का व्यक्तिगत रूप से दौरा करने की सलाह दी।

वेरिज़ोन ने इस समस्या को स्वीकार करते हुए कहा, "हम कुछ ग्राहकों के लिए वायरलेस वॉयस और डेटा सेवाओं को प्रभावित करने वाली समस्या से अवगत हैं। हमारे इंजीनियर सक्रिय हैं और समस्या की पहचान कर उसे शीघ्र हल करने के लिए काम कर रहे हैं।" कंपनी ने पुष्टि की कि यह बाधा 14 जनवरी को रात 10:15 बजे पूर्वी समयानुसार हल कर दी गई थी, और जिन ग्राहकों को अभी भी समस्या हो रही है, उन्हें नेटवर्क से पुनः जुड़ने के लिए अपने उपकरणों को पुनः प्रारंभ करने की सलाह दी।

वेरिज़ोन ने इस व्यवधान के लिए प्रभावित ग्राहकों को खाता क्रेडिट जारी करने की योजना की घोषणा की है, जिसके विवरण सीधे साझा किए जाएंगे। कंपनी ने खेद व्यक्त करते हुए कहा, "आज हमने अपने कई ग्राहकों को निराश किया और इसके लिए हम वास्तव में क्षमाप्रार्थी हैं। वे हमसे अधिक अपेक्षा करते हैं।"

बाधा के सटीक कारण की जांच जारी है, लेकिन वेरिज़ोन ने संकेत दिया है कि साइबर हमले का कोई प्रमाण नहीं है। अन्य प्रमुख वाहक, जिनमें AT&T और टी-मोबाइल शामिल हैं, ने इस घटना के दौरान अपनी नेटवर्क सामान्य रूप से संचालित होने की रिपोर्ट दी।