Վերիզոնը վերականգնել է ծառայությունը համազգային ընդհատումից հետո՝ առաջարկելով հաշվի կրեդիտներ ազդված հաճախորդներին

Վերիզոնը վերականգնել է անլար ծառայությունները համազգային ընդհատումից հետո, որը սկսվել էր 2026 թվականի հունվարի 14-ի կեսօրին Արևելյան ժամանակով և ազդել էր հազարավոր հաճախորդների վրա ամբողջ Միացյալ Նահանգներում։ Խափանումը ազդել էր ձայնային զանգերի, տեքստային հաղորդագրությունների և շարժական տվյալների ծառայությունների վրա, օգտատերերը հայտնում էին, որ իրենց սարքերը ցուցադրում էին «SOS» ռեժիմ կամ ազդանշանի բացակայություն։

Մեծ քաղաքային տարածքներ, այդ թվում՝ Նյու Յորք, Վաշինգտոն Դի.Սի., Չիկագո, Լոս Անջելես և Ատլանտա, զգալիորեն տուժել էին ծառայությունների ընդհատումներից։ Նյու Յորքում պաշտոնյաները նախազգուշացրել էին, որ ընդհատումը կարող է խափանել 911 զանգերը և խորհուրդ էին տվել բնակիչներին օգտագործել կաբելային հեռախոսներ, այլ օպերատորների ծառայություններ կամ անձամբ դիմել արտակարգ ծառայություններին։

Վերիզոնը հաստատել է խնդիրը՝ նշելով. «Մենք տեղեկացված ենք որոշ հաճախորդների համար անլար ձայնային և տվյալների ծառայությունների վրա ազդող խնդրի մասին։ Մեր ինժեներները ներգրավված են և աշխատում են արագ հայտնաբերելու և լուծելու խնդիրը»։ Ընկերությունը հաստատել է, որ ընդհատումը լուծվել է հունվարի 14-ի երեկոյան 10:15-ին Արևելյան ժամանակով և խորհուրդ է տվել այն հաճախորդներին, ովքեր դեռ խնդիրներ են ունենում, վերագործարկել իրենց սարքերը՝ ցանցին կրկին միանալու համար։

Խափանման փոխհատուցման նպատակով Վերիզոնը հայտարարել է, որ պատրաստվում է ազդված հաճախորդներին տրամադրել հաշվի կրեդիտներ, մանրամասները կկիսվեն անմիջապես։ Ընկերությունը արտահայտել է ներողություն՝ նշելով. «Այսօր մենք շատ հաճախորդներ ենք հիասթափեցրել, և դրա համար անկեղծորեն ներողություն ենք խնդրում։ Նրանք մեզանից ավելի շատ են ակնկալում»։

Ընդհատման ճշգրիտ պատճառը դեռ հետաքննվում է, սակայն Վերիզոնը նշել է, որ սայբերհարձակումների ապացույցներ չկան։ Այլ խոշոր օպերատորներ, այդ թվում՝ AT&T և T-Mobile, հայտնել են, որ իրենց ցանցերը նորմալ են աշխատել միջադեպի ընթացքում։