Verizon Restablece el Servicio Tras Corte Nacional; Ofrece Créditos en Cuentas a Clientes Afectados

Verizon ha restablecido los servicios inalámbricos tras un corte nacional que comenzó alrededor del mediodía, hora del Este, el 14 de enero de 2026, afectando a miles de clientes en todo Estados Unidos. La interrupción impactó las llamadas de voz, mensajes de texto y servicios de datos móviles, con usuarios reportando que sus dispositivos mostraban el modo "SOS" o sin señal.

Grandes áreas metropolitanas, incluyendo Nueva York, Washington D.C., Chicago, Los Ángeles y Atlanta, experimentaron interrupciones significativas en el servicio. En Nueva York, las autoridades advirtieron que el corte podría dificultar las llamadas al 911, recomendando a los residentes usar líneas fijas, otros operadores o acudir en persona a los servicios de emergencia.

Verizon reconoció el problema, declarando: "Estamos al tanto de un problema que afecta los servicios inalámbricos de voz y datos para algunos clientes. Nuestros ingenieros están trabajando para identificar y resolver el problema rápidamente." La compañía confirmó que el corte se resolvió a las 10:15 p.m. ET del 14 de enero, aconsejando a los clientes que aún experimenten problemas reiniciar sus dispositivos para reconectarse a la red.

Para compensar la interrupción, Verizon anunció planes para emitir créditos en las cuentas de los clientes afectados, con detalles que serán compartidos directamente. La empresa expresó su pesar, afirmando: "Hoy, fallamos a muchos de nuestros clientes y por eso, estamos realmente apenados. Ellos esperan más de nosotros."

La causa exacta del corte sigue bajo investigación, pero Verizon indicó que no hay evidencia de un ciberataque. Otros grandes operadores, incluyendo AT&T y T-Mobile, reportaron que sus redes funcionaban con normalidad durante el incidente.