威瑞森承认软件问题导致大范围服务中断

2025年8月30日，威瑞森经历了一次重大服务中断，影响了美国各地数千名客户。包括洛杉矶、芝加哥、迈阿密和亚特兰大在内的主要城市用户报告称无法拨打电话、发送短信或访问移动数据。许多设备显示“SOS”模式，表明连接受限。

威瑞森承认该问题，归因于软件故障。公司发言人凯伦·舒尔茨表示：

“我们已知晓影响部分客户无线服务的软件问题。我们的工程师正在积极处理，我们正迅速定位并解决该问题。请访问我们的网络状态检查页面，了解您所在地区的服务更新。我们知道人们对威瑞森的依赖，对由此带来的任何不便表示歉意。感谢您的耐心等待。”

此次中断始于东部时间中午12点左右，投诉数量在下午达到高峰。监测服务中断的平台Downdetector记录了超过24,000条投诉。一些客户报告其服务仍然正常，表明该问题并未均匀影响所有用户。

这是威瑞森2025年的第三次重大中断，继3月和9月的先前事件之后。联邦通信委员会（FCC）表示将持续关注此情况，反映出美国网络可靠性日益受到关注。