Verizon признает программную проблему, вызвавшую масштабный сбой в обслуживании

30 августа 2025 года Verizon столкнулся с серьезным сбоем в обслуживании, затронувшим тысячи клиентов по всей территории Соединенных Штатов. Пользователи в крупных городах, включая Лос-Анджелес, Чикаго, Майами и Атланту, сообщали о невозможности совершать звонки, отправлять сообщения или получать доступ к мобильным данным. Многие устройства отображали режим «SOS», указывающий на ограниченную связь.

Verizon признал проблему, объяснив ее программным сбоем. Представитель компании Карен Шульц заявила:

«Мы осведомлены о программной проблеме, влияющей на беспроводное обслуживание некоторых клиентов. Наши инженеры работают над выявлением и устранением проблемы в кратчайшие сроки. Пожалуйста, посетите нашу страницу проверки статуса сети для получения обновлений по обслуживанию в вашем регионе. Мы понимаем, насколько важен Verizon для людей, и приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за ваше терпение.»

Сбой начался около 12 часов дня по восточному времени, при этом количество жалоб достигло пика к середине дня. Платформа Downdetector, отслеживающая сбои в сервисах, зафиксировала более 24 000 жалоб в ходе инцидента. Некоторые клиенты сообщили, что их обслуживание продолжало работать, что указывает на неоднородность воздействия проблемы.

Это третий крупный сбой Verizon в 2025 году после предыдущих инцидентов в марте и сентябре. Федеральная комиссия по связи (FCC) заявила, что будет следить за ситуацией, отражая растущие опасения по поводу надежности сетей в Соединенных Штатах.