Verizon восстанавливает сервис после общенационального сбоя, предлагает компенсации пострадавшим клиентам

Verizon восстановила беспроводные голосовые и дата-сервисы после общенационального сбоя, который начался около полудня по восточному времени 14 января 2026 года. Нарушение затронуло клиентов по всей территории США, с многочисленными сообщениями из крупных городов, включая Нью-Йорк, Вашингтон, Чикаго, Хьюстон, Лос-Анджелес и Атланту.

Во время сбоя многие пользователи сообщали, что на их телефонах отображался режим «SOS», что указывало на потерю сотовой связи. Verizon признала проблему, заявив: «Мы осведомлены о проблеме, влияющей на беспроводные голосовые и дата-сервисы у некоторых клиентов. Наши инженеры работают над выявлением и быстрым решением проблемы.»

Компания подтвердила, что сбой был устранён к 22:15 по восточному времени. «Если у клиентов всё ещё возникают проблемы, мы рекомендуем перезагрузить устройства для повторного подключения к сети», — посоветовала Verizon.

В ответ на сбой Verizon объявила о планах предоставить кредитные начисления на счета пострадавших клиентов. «Мы исправим ситуацию — для каждого пострадавшего клиента мы предоставим кредитные начисления и скоро поделимся обновлениями», — заявила компания.

Точная причина сбоя не была раскрыта. Федеральная комиссия по связи (FCC) объявила о проведении расследования инцидента, ссылаясь на обеспокоенность надёжностью сети и инфраструктурой общественной безопасности.

Клиентам рекомендуется следить за официальными сообщениями Verizon для получения дальнейших обновлений относительно кредитных начислений и дополнительной информации о сбое.