वेरिज़ोन ने देशव्यापी सेवा बाधा के बाद सेवा बहाल की, प्रभावित ग्राहकों को क्रेडिट की पेशकश की

वेरिज़ोन ने 14 जनवरी, 2026 को पूर्वी समयानुसार दोपहर के आसपास शुरू हुई देशव्यापी सेवा बाधा के बाद वायरलेस वॉयस और डेटा सेवाएं बहाल कर दी हैं। यह व्यवधान संयुक्त राज्य अमेरिका भर के ग्राहकों को प्रभावित करता था, जिसमें न्यूयॉर्क, वाशिंगटन डी.सी., शिकागो, ह्यूस्टन, लॉस एंजिल्स और अटलांटा जैसे प्रमुख शहरों से महत्वपूर्ण रिपोर्टें आईं।

सेवा बाधा के दौरान, कई उपयोगकर्ताओं ने अपने फोन पर "SOS" मोड दिखाई देने की सूचना दी, जो सेलुलर कनेक्टिविटी के नुकसान को दर्शाता है। वेरिज़ोन ने इस समस्या को स्वीकार किया और कहा, "हम कुछ ग्राहकों के लिए वायरलेस वॉयस और डेटा सेवाओं को प्रभावित करने वाली समस्या से अवगत हैं। हमारे इंजीनियर सक्रिय हैं और समस्या को जल्दी से पहचानने और हल करने के लिए काम कर रहे हैं।"

कंपनी ने पुष्टि की कि यह बाधा शाम 10:15 बजे पूर्वी समय तक हल कर दी गई थी। वेरिज़ोन ने सलाह दी, "यदि ग्राहक अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो हम उन्हें अपने डिवाइस को पुनः चालू करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि वे नेटवर्क से पुनः जुड़ सकें।"

इस व्यवधान के जवाब में, वेरिज़ोन ने प्रभावित ग्राहकों को खाता क्रेडिट प्रदान करने की योजना की घोषणा की। कंपनी ने कहा, "हम इसे सही करेंगे—किसी भी प्रभावित ग्राहक के लिए, हम खाता क्रेडिट प्रदान करेंगे और जल्द ही अपडेट साझा करेंगे।"

सेवा बाधा के सटीक कारण का खुलासा नहीं किया गया है। संघीय संचार आयोग (FCC) ने इस घटना की जांच की घोषणा की है, जिसमें नेटवर्क विश्वसनीयता और सार्वजनिक सुरक्षा संचार अवसंरचना को लेकर चिंताएं जताई गई हैं।

ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे खाता क्रेडिट और सेवा बाधा से संबंधित किसी भी अतिरिक्त जानकारी के लिए आधिकारिक वेरिज़ोन संचारों पर नजर बनाए रखें।