Verizon Restablece el Servicio Tras Corte Nacional y Ofrece Créditos a Clientes Afectados

Verizon ha restablecido los servicios inalámbricos de voz y datos tras un corte nacional que comenzó alrededor del mediodía, hora del Este, el 14 de enero de 2026. La interrupción afectó a clientes en todo Estados Unidos, con reportes significativos desde ciudades principales como Nueva York, Washington D.C., Chicago, Houston, Los Ángeles y Atlanta.

Durante el corte, muchos usuarios reportaron que sus teléfonos mostraban el modo "SOS", indicando una pérdida de conectividad celular. Verizon reconoció el problema, declarando: "Estamos al tanto de un problema que afecta los servicios inalámbricos de voz y datos para algunos clientes. Nuestros ingenieros están trabajando para identificar y resolver el problema rápidamente."

La compañía confirmó que el corte fue solucionado a las 10:15 p.m. ET. "Si los clientes aún tienen problemas, les recomendamos reiniciar sus dispositivos para reconectarse a la red," aconsejó Verizon.

En respuesta a la interrupción, Verizon anunció planes para proporcionar créditos en las cuentas de los clientes afectados. "Lo solucionaremos: para cualquier cliente afectado, proporcionaremos créditos en la cuenta y compartiremos actualizaciones pronto," afirmó la compañía.

La causa exacta del corte no ha sido divulgada. La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha anunciado una investigación sobre el incidente, citando preocupaciones sobre la fiabilidad de la red y la infraestructura de comunicaciones para la seguridad pública.

Se recomienda a los clientes que monitoreen las comunicaciones oficiales de Verizon para obtener más actualizaciones sobre los créditos en las cuentas y cualquier información adicional sobre el corte.