亚马逊开始发放25亿美元Prime会员退款

亚马逊已开始向符合条件的美国Prime会员发放退款，此举源于与联邦贸易委员会（FTC）达成的25亿美元和解协议。该和解协议针对亚马逊未经消费者同意即将其注册为Prime会员，并且取消订阅过程困难的指控。

该和解协议包括10亿美元的民事罚款和15亿美元的消费者退款资金。符合条件的客户可根据其订阅期间支付的Prime会员费用，获得最高51美元的退款。

自动退款于2025年11月12日开始发放，将持续至2025年12月24日。要符合自动退款资格，客户必须满足以下条件：

• 于2019年6月23日至2025年6月23日期间在美国注册亚马逊Prime会员。
• 通过“有争议的注册流程”注册，例如通用Prime决策页面、配送选择页面、单页结账或Prime视频注册流程。
• 在注册后的任何12个月内，使用的Prime会员权益不超过三项。

符合条件的客户将通过PayPal或Venmo收到退款，且必须在15天内接受付款。若客户希望通过支票退款，则应忽略退款邮件；亚马逊将向Prime账户关联的默认收货地址邮寄支票，支票应在60天内兑现。

未在2025年12月24日前收到自动退款的客户，可从2025年12月24日起提交退款申请。亚马逊将提供申请指南，提交截止日期为2026年7月23日。

FTC提醒消费者警惕潜在诈骗，强调不会主动联系个人处理退款事宜。消费者不应向任何承诺退款但要求支付费用或提供个人信息的人付款。