अमेज़न ने $2.5 बिलियन प्राइम निपटान में रिफंड जारी करना शुरू किया

अमेज़न ने संघीय व्यापार आयोग (FTC) के साथ $2.5 बिलियन के निपटान के बाद योग्य अमेरिकी प्राइम सदस्यों को रिफंड जारी करना शुरू कर दिया है। यह निपटान उन आरोपों को संबोधित करता है कि अमेज़न ने उपभोक्ताओं को उनकी सहमति के बिना प्राइम सदस्यता में शामिल किया और सदस्यता रद्द करना कठिन बना दिया।

इस निपटान में $1 बिलियन का नागरिक दंड और उपभोक्ता रिफंड के लिए $1.5 बिलियन आवंटित किया गया है। योग्य ग्राहकों को उनके सदस्यता अवधि के दौरान भुगतान किए गए प्राइम सदस्यता शुल्क के आधार पर $51 तक का रिफंड मिल सकता है।

स्वचालित रिफंड 12 नवंबर, 2025 से शुरू हुए और 24 दिसंबर, 2025 तक जारी रहेंगे। स्वचालित रिफंड के लिए पात्र होने के लिए ग्राहकों को निम्नलिखित शर्तें पूरी करनी होंगी:

• 23 जून, 2019 से 23 जून, 2025 के बीच अमेरिका में अमेज़न प्राइम के लिए साइन अप किया हो।
• "चैलेंज्ड एनरोलमेंट फ्लो" के माध्यम से नामांकित हुए हों, जैसे यूनिवर्सल प्राइम डिसीजन पेज, शिपिंग चयन पेज, सिंगल-पेज चेकआउट, या प्राइम वीडियो एनरोलमेंट फ्लो।
• नामांकन के बाद किसी भी 12 महीने की अवधि में तीन से अधिक प्राइम लाभों का उपयोग न किया हो।

योग्य ग्राहकों को PayPal या Venmo के माध्यम से रिफंड मिलेगा और उन्हें भुगतान 15 दिनों के भीतर स्वीकार करना होगा। जो चेक के माध्यम से रिफंड चाहते हैं, वे रिफंड ईमेल को नजरअंदाज कर सकते हैं; अमेज़न तब प्राइम खाते से जुड़े डिफ़ॉल्ट शिपिंग पते पर चेक भेजेगा, जिसे 60 दिनों के भीतर नकदीकृत करना होगा।

जो ग्राहक 24 दिसंबर, 2025 तक स्वचालित रिफंड प्राप्त नहीं करते हैं, वे 24 दिसंबर, 2025 से दावा जमा करने के पात्र हो सकते हैं। अमेज़न दावा दाखिल करने के निर्देश प्रदान करेगा, जिसकी अंतिम तिथि 23 जुलाई, 2026 है।

FTC उपभोक्ताओं को संभावित धोखाधड़ी से सावधान रहने की सलाह देता है और जोर देता है कि यह इस रिफंड के संबंध में किसी व्यक्ति से संपर्क नहीं करेगा। उपभोक्ताओं को किसी ऐसे व्यक्ति को भुगतान नहीं करना चाहिए जो शुल्क के बदले रिफंड का वादा करता हो या व्यक्तिगत जानकारी मांगता हो।