Amazon-ը սկսում է վերադարձնել գումարները $2.5 միլիարդ դոլար արժողությամբ Prime հաշտեցման շրջանակներում

Amazon-ը սկսել է վերադարձնել գումարներ ԱՄՆ-ի համապատասխանող Prime անդամներին՝ հետևելով Ֆեդերալ առևտրի հանձնաժողովի (FTC) հետ կնքված $2.5 միլիարդ դոլար արժողությամբ հաշտեցմանը։ Հաշտեցումը վերաբերում է այն մեղադրանքներին, որ Amazon-ը առանց օգտագործողների համաձայնության գրանցել է նրանց Prime բաժանորդագրություններում և դժվարացրել է դրանց չեղարկումը։

Հաշտեցումը ներառում է $1 միլիարդ դոլար քաղաքացիական տուգանք և $1.5 միլիարդ դոլար՝ սպառողների վերադարձների համար։ Համապատասխանող հաճախորդները կարող են ստանալ մինչև $51 վերադարձ՝ կախված իրենց Prime անդամության վճարներից բաժանորդագրության ընթացքում։

Ավտոմատ վերադարձները սկսվել են 2025 թվականի նոյեմբերի 12-ին և կշարունակվեն մինչև 2025 թվականի դեկտեմբերի 24-ը։ Ավտոմատ վերադարձի համար հաճախորդները պետք է.

• Գրանցված լինեն Amazon Prime-ի ԱՄՆ-ում 2019 թվականի հունիսի 23-ից մինչև 2025 թվականի հունիսի 23-ը։
• Գրանցվել լինեն «դժվարացված գրանցման հոսքով», ինչպիսիք են համընդհանուր Prime որոշման էջը, առաքման ընտրության էջը, մեկ էջանոց վճարման գործընթացը կամ Prime Video գրանցման հոսքը։
• Գրանցումից հետո 12 ամսվա ընթացքում օգտագործած լինեն ոչ ավելի, քան երեք Prime առավելություններ։

Համապատասխան հաճախորդները կստանան վերադարձները PayPal կամ Venmo միջոցով և պետք է ընդունեն վճարումը 15 օրվա ընթացքում։ Ովքեր նախընտրում են ստանալ չեկ, պետք է անտեսեն վերադարձի էլ.փոստը։ Amazon-ը կուղարկի չեկը Prime հաշվի հիմնական առաքման հասցեին, որը պետք է կանխիկացվի 60 օրվա ընթացքում։

2025 թվականի դեկտեմբերի 24-ից հետո, ովքեր չեն ստացել ավտոմատ վերադարձ, կարող են ներկայացնել պահանջ՝ սկսած նույն օրվանից։ Amazon-ը կներկայացնի պահանջ ներկայացնելու հրահանգներ, ներկայացման վերջնաժամկետը՝ 2026 թվականի հուլիսի 23-ը։

FTC-ն զգուշացնում է սպառողներին լինել զգոն հնարավոր խարդախությունների նկատմամբ և ընդգծում է, որ չի կապվի անհատների հետ այս վերադարձի առնչությամբ։ Սպառողները չպետք է վճարեն որևէ մեկին, ով խոստանում է վերադարձ վճարել վճարի դիմաց կամ պահանջում է անձնական տվյալներ։