Բիզնես

Սեպտեմբեր 29, 2025

Ամփոփում

Amazon-ը համաձայնել է 2.5 միլիարդ դոլար արժողությամբ համաձայնագրի FTC-ի հետ՝ Prime բաժանորդագրության պրակտիկաների վերաբերյալ, ներառյալ 1.5 միլիարդ դոլար վերադարձը տուժած հաճախորդներին։

Amazon-ը համաձայնել է 2.5 միլիարդ դոլար արժողությամբ համաձայնագրի Ֆեդերալ առևտրի հանձնաժողովի (FTC) հետ՝ այն պնդումների հետևանքով, որ ընկերությունը հաճախորդներին իր Prime բաժանորդագրության ծառայությանը ընդգրկել է առանց հստակ համաձայնության և դժվարացրել է բաժանորդագրության չեղարկման գործընթացը։ Համաձայնագրի մեջ ներառված է 1 միլիարդ դոլար քաղաքացիական տուգանք և 1.5 միլիարդ դոլար սպառողների վերադարձների համար։

FTC-ի նախագահ Էնդրյու Ֆերգյուսոնը հայտարարել է՝ «Այսօր մենք միլիարդավոր դոլարներ ենք վերադարձնում ամերիկացիների գրպանները և ապահովում, որ Amazon-ը այլևս երբեք այսպես չվարվի»։

Amazon-ի ներկայացուցիչը պատասխանել է՝ «Amazon-ը և մեր ղեկավարները միշտ հետևել են օրենքին, և այս համաձայնագիրը մեզ թույլ է տալիս առաջ շարժվել և կենտրոնանալ հաճախորդների համար նորարարությունների վրա»։

FTC-ն գնահատում է, որ մոտ 35 միլիոն սպառող է տուժել այս պրակտիկայից։ Հավասար իրավունք ունեցող հաճախորդներն են ԱՄՆ-ում գտնվող նրանք, ովքեր գրանցվել են Amazon Prime անդամակցության կամ փորձել են չեղարկել այն 2019 թվականի հունիսի 23-ից մինչև 2025 թվականի հունիսի 23-ը։

Վերադարձները կկատարվեն երկու փուլով։ Առաջին փուլում ավտոմատ վերադարձներ կկատարվեն այն հաճախորդներին, ովքեր գրանցվել են FTC-ի կողմից նշված հատուկ գրանցման հոսքերով և օգտագործել են Prime-ի առավելագույնը երեք առավելություն ցանկացած 12-ամսյա ընթացքում։ Այս վերադարձները սահմանափակված են յուրաքանչյուր հաճախորդի համար մինչև 51 դոլար և կկատարվեն FTC-ի հրամանի ընդունումից հետո 90 օրվա ընթացքում։

Երկրորդ փուլում Amazon-ը 30 օրվա ընթացքում սկզբնական վճարումների հետո կուղարկի պահանջների ձևաթղթեր մյուս հավասար իրավունք ունեցող հաճախորդներին։ Այս խմբում են նրանք, ովքեր անհաջող փորձ են ունեցել չեղարկել Prime անդամակցությունը կամ օգտագործել են մինչև 10 Prime առավելություն ցանկացած 12-ամսյա ընթացքում։ Հաճախորդները կունենան մինչև 180 օր իրենց պահանջները ներկայացնելու համար էլեկտրոնային փոստով, նախապես վճարված փոստով կամ համաձայնագրի կայքի միջոցով։ Amazon-ը պարտավոր է ստանալ և մշակել պահանջները 30 օրվա ընթացքում։

Համաձայնագրի շրջանակում Amazon-ը նաև համաձայնել է օգտագործել ավելի հստակ լեզու գրանցման էջերում, տրամադրել հստակ բացահայտումներ ավտոմատ վերականգնման պայմանների մասին և պարզեցնել չեղարկման գործընթացը՝ ապահովելու համար սպառողների համար թափանցիկություն և հարմարություն։

Աղբյուր

Gizmodo

Առաջին անգամ հաղորդվել է այստեղ

Ամազոնը համաձայնեցրել է FTC-ի մեղադրանքները Prime-ի գրանցման վերաբերյալ՝ 2.5 միլիարդ դոլարով

Սեպտեմբեր 25, 2025 • CNBC

Փաստերի ստուգում

Հոդվածի փաստերը ստուգեք արտաքին աղբյուրների և տվյալների բազաների միջոցով։

✓

Confirmed

Amazon has agreed to a $2.5 billion settlement with the Federal Trade Commission (FTC) following allegations that the company enrolled customers into its Prime subscription service without clear consent and made the cancellation process challenging.

✓

Confirmed

The settlement includes a $1 billion civil penalty and $1.5 billion allocated for consumer refunds.

✓

Confirmed

FTC Chairman Andrew Ferguson stated, 'Today, we are putting billions of dollars back into Americans’ pockets, and making sure Amazon never does this again.'

✓

Confirmed

An Amazon spokesperson responded, 'Amazon and our executives have always followed the law, and this settlement allows us to move forward and focus on innovating for customers.'

✓

Confirmed

The FTC estimates that approximately 35 million consumers were affected by these practices.

✓

Confirmed

Eligible customers include those in the United States who signed up for an Amazon Prime membership or attempted to cancel between June 23, 2019, and June 23, 2025.

✓

Confirmed

Refunds will be distributed in two phases.

✓

Confirmed

As part of the settlement, Amazon has also agreed to implement clearer language on sign-up pages, provide explicit disclosures about auto-renewal terms, and simplify the cancellation process to ensure transparency and ease for consumers.

Amazon-ը կվճարի 1.5 միլիարդ դոլար Prime բաժանորդներին՝ FTC-ի հետ համաձայնագրով

Աղբյուր

Առաջին անգամ հաղորդվել է այստեղ

Ամազոնը համաձայնեցրել է FTC-ի մեղադրանքները Prime-ի գրանցման վերաբերյալ՝ 2.5 միլիարդ դոլարով

Փաստերի ստուգում

Amazon has agreed to a $2.5 billion settlement with the Federal Trade Commission (FTC) following allegations that the company enrolled customers into its Prime subscription service without clear consent and made the cancellation process challenging.

The settlement includes a $1 billion civil penalty and $1.5 billion allocated for consumer refunds.

FTC Chairman Andrew Ferguson stated, 'Today, we are putting billions of dollars back into Americans’ pockets, and making sure Amazon never does this again.'

An Amazon spokesperson responded, 'Amazon and our executives have always followed the law, and this settlement allows us to move forward and focus on innovating for customers.'

The FTC estimates that approximately 35 million consumers were affected by these practices.

Eligible customers include those in the United States who signed up for an Amazon Prime membership or attempted to cancel between June 23, 2019, and June 23, 2025.

Refunds will be distributed in two phases.

As part of the settlement, Amazon has also agreed to implement clearer language on sign-up pages, provide explicit disclosures about auto-renewal terms, and simplify the cancellation process to ensure transparency and ease for consumers.

Շարունակեք կարդալ — անվճար

Շարունակեք կարդալ — անվճար

Աղբյուր

Առաջին անգամ հաղորդվել է այստեղ

Ամազոնը համաձայնեցրել է FTC-ի մեղադրանքները Prime-ի գրանցման վերաբերյալ՝ 2.5 միլիարդ դոլարով

Փաստերի ստուգում

Amazon has agreed to a $2.5 billion settlement with the Federal Trade Commission (FTC) following allegations that the company enrolled customers into its Prime subscription service without clear consent and made the cancellation process challenging.

The settlement includes a $1 billion civil penalty and $1.5 billion allocated for consumer refunds.

FTC Chairman Andrew Ferguson stated, 'Today, we are putting billions of dollars back into Americans’ pockets, and making sure Amazon never does this again.'

An Amazon spokesperson responded, 'Amazon and our executives have always followed the law, and this settlement allows us to move forward and focus on innovating for customers.'

The FTC estimates that approximately 35 million consumers were affected by these practices.

Eligible customers include those in the United States who signed up for an Amazon Prime membership or attempted to cancel between June 23, 2019, and June 23, 2025.

Refunds will be distributed in two phases.

As part of the settlement, Amazon has also agreed to implement clearer language on sign-up pages, provide explicit disclosures about auto-renewal terms, and simplify the cancellation process to ensure transparency and ease for consumers.

Շարունակեք կարդալ — անվճար

Շարունակեք կարդալ — անվճար

Մանիպուլյացիաների պատճառներ

Հեռացված էմոցիաներ

Քաղ. կողմն.

Հավաստիություն