Բիզնես

Սեպտեմբեր 26, 2025

Ամփոփում

Ամազոնը համաձայնել է 2.5 միլիարդ դոլար վճարել FTC-ի հետ՝ Prime-ի գրանցման և չեղարկման մոլորեցնող պրակտիկաների մեղադրանքների պատճառով, ներառյալ 1.5 միլիարդ դոլար սպառողների վերադարձներ։

Ամազոնը համաձայնվել է 2.5 միլիարդ դոլար վճարել Դաշնային առևտրի հանձնաժողովին (FTC)՝ լուծելու մեղադրանքները, որ ընկերությունը առանց սպառողների համաձայնության գրանցել է նրանց իր Prime բաժանորդագրման ծառայությանը և դժվարացրել է չեղարկման գործընթացը։ Հաշտեցման պայմանագրում ներառված է 1 միլիարդ դոլարի քաղաքացիական տուգանք և 1.5 միլիարդ դոլար սպառողների վերադարձների համար։

FTC-ն մեղադրել է Ամազոնին «խելացի բաժանորդագրման թակարդներ» կիրառելու մեջ՝ առցանց գնորդներին մոլորեցնելու համար Prime-ին գրանցվելու և հետո բաժանորդներին չեղարկման փորձերի ժամանակ խոչընդոտներ ստեղծելու նպատակով։

Մոտավորապես 35 միլիոն հաճախորդներ, որոնք տուժել են այս պրակտիկաներից 2019 թվականի հունիսի 23-ից մինչև 2025 թվականի հունիսի 23-ը, իրավունք ունեն վերադարձների։

Հաշտեցման պայմանագրի համաձայն, Ամազոնը պարտավորվում է՝

Ներդնել հստակ և տեսանելի կոճակ, որով հաճախորդները կարող են մերժել Prime-ին գրանցումը։
Նախապես տրամադրել տեղեկություններ Prime-ի արժեքի, վճարման ամսաթվերի, ավտոմատ վերականգնման և չեղարկման քաղաքականության մասին։
Պարզեցնել չեղարկման գործընթացը՝ ապահովելով, որ այն լինի պարզ և հասանելի նույն մեթոդով, որով կատարվել է գրանցումը։
Ֆինանսավորել անկախ երրորդ կողմի վերահսկող, որը հետևելու է հաշտեցման պայմանների կատարողականությանը։

Ամազոնը հայտարարել է, որ ընկերությունն ու նրա ղեկավարները «միշտ հետևել են օրենքին» և ընդգծել են իրենց հանձնառությունը՝ հաճախորդների համար պարզ և հստակ դարձնելու Prime-ի գրանցման և չեղարկման գործընթացը։

Այս հաշտեցումը նշանավորում է վերջին տարիների ամենամեծ սպառողական պաշտպանության համաձայնագրերից մեկը և ընդգծում է FTC-ի հանձնառությունը մոլորեցնող բաժանորդագրական պրակտիկաների դեմ պայքարում։

Աղբյուր

CNN

Փաստերի ստուգում

Հոդվածի փաստերը ստուգեք արտաքին աղբյուրների և տվյալների բազաների միջոցով։

✓

Confirmed

Amazon has agreed to a $2.5 billion settlement with the Federal Trade Commission (FTC) to resolve allegations that the company enrolled consumers in its Prime subscription service without their consent and made it challenging for them to cancel.

✓

Confirmed

The settlement includes a $1 billion civil penalty and $1.5 billion allocated for consumer refunds.

✓

Confirmed

The FTC accused Amazon of employing 'sophisticated subscription traps' to mislead online shoppers into enrolling in Prime and subsequently creating obstacles for subscribers attempting to cancel.

✓

Confirmed

Approximately 35 million customers who were affected by these practices between June 23, 2019, and June 23, 2025, are eligible for refunds.

✓

Confirmed

Under the settlement terms, Amazon is required to implement a clear and conspicuous button for customers to decline Prime enrollment.

✓

Confirmed

Amazon stated that the company and its executives 'have always followed the law' and emphasized their commitment to making it clear and simple for customers to sign up for or cancel their Prime membership.

✓

Confirmed

This settlement marks one of the largest consumer protection agreements in recent years and underscores the FTC's commitment to addressing deceptive subscription practices.

Ամազոնը համաձայնեցրել է FTC-ի մեղադրանքները Prime-ի գրանցման պրակտիկաների վերաբերյալ՝ 2.5 միլիարդ դոլարով

Աղբյուր

Հետաքրքիր նորություններ

Amazon, FTC settlement claim deadline is coming. How to sign up

Amazon FTC settlement claim deadline 1 month away. Who is eligible?

Some Amazon Prime customers face July 27 deadline to claim up to $51

Փաստերի ստուգում

Amazon has agreed to a $2.5 billion settlement with the Federal Trade Commission (FTC) to resolve allegations that the company enrolled consumers in its Prime subscription service without their consent and made it challenging for them to cancel.

The settlement includes a $1 billion civil penalty and $1.5 billion allocated for consumer refunds.

The FTC accused Amazon of employing 'sophisticated subscription traps' to mislead online shoppers into enrolling in Prime and subsequently creating obstacles for subscribers attempting to cancel.

Approximately 35 million customers who were affected by these practices between June 23, 2019, and June 23, 2025, are eligible for refunds.

Under the settlement terms, Amazon is required to implement a clear and conspicuous button for customers to decline Prime enrollment.

Amazon stated that the company and its executives 'have always followed the law' and emphasized their commitment to making it clear and simple for customers to sign up for or cancel their Prime membership.

This settlement marks one of the largest consumer protection agreements in recent years and underscores the FTC's commitment to addressing deceptive subscription practices.

Շարունակեք կարդալ — անվճար

Շարունակեք կարդալ — անվճար

Աղբյուր

Հետաքրքիր նորություններ

Amazon, FTC settlement claim deadline is coming. How to sign up

Amazon FTC settlement claim deadline 1 month away. Who is eligible?

Some Amazon Prime customers face July 27 deadline to claim up to $51

Փաստերի ստուգում

Amazon has agreed to a $2.5 billion settlement with the Federal Trade Commission (FTC) to resolve allegations that the company enrolled consumers in its Prime subscription service without their consent and made it challenging for them to cancel.

The settlement includes a $1 billion civil penalty and $1.5 billion allocated for consumer refunds.

The FTC accused Amazon of employing 'sophisticated subscription traps' to mislead online shoppers into enrolling in Prime and subsequently creating obstacles for subscribers attempting to cancel.

Approximately 35 million customers who were affected by these practices between June 23, 2019, and June 23, 2025, are eligible for refunds.

Under the settlement terms, Amazon is required to implement a clear and conspicuous button for customers to decline Prime enrollment.

Amazon stated that the company and its executives 'have always followed the law' and emphasized their commitment to making it clear and simple for customers to sign up for or cancel their Prime membership.

This settlement marks one of the largest consumer protection agreements in recent years and underscores the FTC's commitment to addressing deceptive subscription practices.

Շարունակեք կարդալ — անվճար

Շարունակեք կարդալ — անվճար

Մանիպուլյացիաների պատճառներ

Հեռացված էմոցիաներ

Քաղ. կողմն.

Հավաստիություն