वेरिज़ोन ने सेवा बाधा के बाद ग्राहकों को $20 का क्रेडिट दिया
वेरिज़ोन ने हाल ही में हुए 10 घंटे के सेवा बाधा से प्रभावित ग्राहकों को $20 का क्रेडिट प्रदान किया है, साथ ही इसे रिडीम करने के निर्देश भी दिए हैं।
वेरिज़ोन ने 14 जनवरी, 2026 को हुई एक महत्वपूर्ण सेवा बाधा से प्रभावित ग्राहकों को $20 का अकाउंट क्रेडिट देने की घोषणा की है। यह व्यवधान लगभग 10 घंटे तक चला और इसमें वॉयस और डेटा सेवाएं कई क्षेत्रों में प्रभावित हुईं, जिनमें नॉर्थईस्ट, साउदर्न कैलिफोर्निया, टेक्सास और मिडवेस्ट के कुछ हिस्से शामिल हैं।
क्रेडिट रिडीम करने के लिए, ग्राहकों को MyVerizon ऐप में लॉग इन करना चाहिए। वेरिज़ोन ने बताया है कि प्रभावित उपयोगकर्ताओं को जब क्रेडिट उपलब्ध होगा तो एक टेक्स्ट संदेश प्राप्त होगा। व्यवसायिक ग्राहक सीधे उनके क्रेडिट के संबंध में संपर्क किए जाएंगे।
वेरिज़ोन ने इस बाधा से हुई असुविधा को स्वीकार करते हुए कहा, "हमने वह उत्कृष्टता का स्तर नहीं दिया जिसकी हमारे ग्राहक अपेक्षा करते हैं और जिसकी हम स्वयं अपेक्षा करते हैं। प्रभावित लोगों को कुछ राहत प्रदान करने के लिए, हम ग्राहकों को $20 का अकाउंट क्रेडिट दे रहे हैं।"
कंपनी ने सेवा बाधा के विशिष्ट कारण का खुलासा नहीं किया है, लेकिन पुष्टि की है कि यह साइबर हमले का परिणाम नहीं था।
जो ग्राहक अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, उन्हें सलाह दी गई है कि वे अपने डिवाइस को पुनः शुरू करें ताकि नेटवर्क से पुनः जुड़ सकें।
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