Verizon Offre un Crédit de 20 $ aux Clients Après une Panne de Service

Verizon offre un crédit de 20 $ sur le compte aux clients impactés par une importante panne de service survenue le 14 janvier 2026. La perturbation, qui a duré environ 10 heures, a affecté les services voix et données dans plusieurs régions, notamment le Nord-Est, le Sud de la Californie, le Texas et certaines parties du Midwest.

Pour bénéficier du crédit, les clients doivent se connecter à l'application MyVerizon. Verizon a indiqué que les utilisateurs concernés recevront un message texte lorsque le crédit sera disponible. Les clients professionnels seront contactés directement concernant leurs crédits.

Verizon a reconnu les désagréments causés par la panne, déclarant : « Nous n'avons pas atteint le niveau d'excellence que nos clients attendent et que nous attendons de nous-mêmes. Pour apporter un certain soulagement aux personnes affectées, nous offrons un crédit de 20 $ sur le compte des clients. »

La société n'a pas révélé la cause spécifique de la panne mais a confirmé qu'elle n'était pas due à une cyberattaque.

Les clients rencontrant des problèmes persistants sont invités à redémarrer leurs appareils pour se reconnecter au réseau.