Dollar General-ը համաձայնության է եկել 15 միլիոն դոլար չափով գանձման գերազանցման պահանջների շուրջ

Dollar General-ը համաձայնել է 15 միլիոն դոլար չափով հաշտության՝ լուծելու այն մեղադրանքները, որ հաճախորդներից վճարել են ավելի բարձր գներ, քան այն, ինչ գովազդվել է խանութի դարակներում։ Այս հաշտությունը վերաբերում է մի քանի նահանգների դատական գործերին, այդ թվում՝ Նյու Ջերսի, Նյու Յորք, Օկլահոմա և Հարավային Կարոլինա, և ընդլայնում է փոխհատուցման իրավունքը ԱՄՆ ողջ տարածքում գտնվող հաճախորդների համար։

Ընկերությունը հերքում է որևէ իրավախախտում, սակայն նշել է, որ հաշտությունը նպատակ ունի «խուսափել հետագա ծանրաբեռնված և ծախսատար դատական գործընթացներից»։ Նյու Ջերսիում 2026 թվականի մարտին նախատեսված վերջնական հաստատման լսման ժամանակ, վնասված գնորդները, ովքեր կարող են փաստել գերազանց վճարումները, կարող են պահանջել կանխիկ պարգևավճարներ՝ սկսած 10 դոլարից, ինչը կարող է ընդգրկել գերազանց վճարված ամբողջ գումարը։ Առանց փաստաթղթերի գնորդները կարող են ստանալ 3 դոլարի զեղչ 10 դոլար գնման դեպքում՝ որոշակի օրերի ընթացքում։

Ֆինանսական հաշտության հետ մեկտեղ, Dollar General-ը պարտավորվել է աշխատակիցներ նշանակել՝ հետևելու և կանխելու գների անհամապատասխանությունները, ինչպես նաև ֆինանսավորել արտաքին գնի աուդիտներ։ Ընկերությունը կանխատեսում է, որ ընդհանուր ծախսերը կարող են գերազանցել 15 միլիոն դոլարի հաշտության գումարը։ Եթե դա տեղի չունենա, մնացած միջոցները կփոխանցվեն ազգային սննդի բանկի կազմակերպությանը։

Այս համաձայնությունը հաջորդում է Պենսիլվանիայի հետ առանձին 1.55 միլիոն դոլար չափով հաշտությանը, որտեղ Dollar General-ի խանութները 2019-ից 2023 թվականներին գնի ճշգրտության ստուգումների ավելի քան 40%-ը չեն անցել։ Պենսիլվանիայի գլխավոր դատախազ Դեյվ Սանդեյը այս պրակտիկաները բնութագրել է որպես «հստակ խաբեություն ողջ նահանգի հաճախորդների նկատմամբ»։ Մի դեպքում խանութի ստուգումը ցույց է տվել, որ ապրանքների 72%-ի գները սխալ են եղել։

Հետաքննությունները ցույց են տվել, որ լայնածավալ գերազանցումները կարող են պայմանավորված լինել աշխատակիցների պակասով, ինչը հանգեցնում է հին դարակների նշանների և գների սխալների։ Երկու ընկերությունները՝ Dollar General-ը և նրա մրցակից Family Dollar-ը, քննադատության են ենթարկվել նման պրակտիկաների համար։ Family Dollar-ը հայտարարել է՝ «մենք լուրջ ենք վերաբերվում հաճախորդների վստահությանը և պարտավորվում ենք ապահովել գների ճշգրտությունը մեր բոլոր խանութներում»։ Dollar General-ը նախկինում պատասխանել է՝ արտահայտելով իր հանձնառությունը ճշգրիտ գների նկատմամբ և հիասթափություն՝ երբ չի կարողանում պահպանել այդ ստանդարտը։