डॉलर जनरल ने 15 मिलियन डॉलर के समझौते के साथ अधिक शुल्क लगाने के दावों का निपटारा किया

डॉलर जनरल ने 15 मिलियन डॉलर के समझौते पर सहमति जताई है ताकि उन आरोपों को सुलझाया जा सके जिनमें कहा गया है कि ग्राहकों को चेकआउट पर स्टोर की शेल्फ पर विज्ञापित कीमतों से अधिक शुल्क लिया गया। यह समझौता न्यू जर्सी, न्यूयॉर्क, ओक्लाहोमा और साउथ कैरोलिना सहित कई राज्यों की मुकदमों को संबोधित करता है और पूरे संयुक्त राज्य अमेरिका में ग्राहकों के लिए पुनर्भुगतान की पात्रता बढ़ाता है।

कंपनी ने किसी भी गलत कार्य को अस्वीकार किया है लेकिन कहा है कि यह समझौता "अधिक बोझिल और महंगे मुकदमों से बचने" के उद्देश्य से है। न्यू जर्सी में मार्च 2026 में होने वाली अंतिम मंजूरी सुनवाई के बाद, प्रभावित खरीदार जो अधिक शुल्क का दस्तावेजीकरण कर सकते हैं, वे 10 डॉलर से शुरू होने वाले नकद पुरस्कार का दावा कर सकते हैं, जो अधिक भुगतान की पूरी राशि को कवर कर सकता है। जिनके पास दस्तावेज नहीं है, वे निर्दिष्ट दिनों में 10 डॉलर की खरीद पर 3 डॉलर की छूट प्राप्त कर सकते हैं।

वित्तीय समझौते के अलावा, डॉलर जनरल ने मूल्य निर्धारण विसंगतियों की निगरानी और रोकथाम के लिए कर्मचारियों को नियुक्त करने और बाहरी मूल्य ऑडिट के लिए धन आवंटित करने का वचन दिया है। कंपनी को उम्मीद है कि कुल खर्च 15 मिलियन डॉलर के समझौते की राशि से अधिक हो सकता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो शेष धनराशि एक राष्ट्रीय खाद्य बैंक संगठन को दान कर दी जाएगी।

यह समझौता पेंसिल्वेनिया के साथ हुए एक अलग 1.55 मिलियन डॉलर के समझौते के बाद आया है, जहां डॉलर जनरल स्टोर्स ने 2019 से 2023 के बीच मूल्य निर्धारण सटीकता निरीक्षणों में 40% से अधिक असफलता दर्ज की। पेंसिल्वेनिया के अटॉर्नी जनरल डेव संडे ने इन प्रथाओं का वर्णन "कॉमनवेल्थ भर के ग्राहकों के साथ स्पष्ट धोखाधड़ी" के रूप में किया। एक मामले में, एक स्टोर निरीक्षण में पाया गया कि 72% वस्तुओं की कीमतें गलत थीं।

जांचों से पता चला है कि व्यापक अधिक शुल्क संभवतः न्यूनतम स्टाफिंग के कारण होता है, जिससे शेल्फ टैग पुराने हो जाते हैं और मूल्य निर्धारण त्रुटियां होती हैं। डॉलर जनरल और उसके प्रतिस्पर्धी, फैमिली डॉलर, दोनों को इन प्रथाओं पर जांच का सामना करना पड़ा है। फैमिली डॉलर ने कहा, "हम ग्राहक विश्वास को गंभीरता से लेते हैं और अपने स्टोर्स में मूल्य निर्धारण की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।" डॉलर जनरल ने पहले सटीक मूल्य निर्धारण के प्रति अपनी प्रतिबद्धता व्यक्त की थी और इस मानक को पूरा न कर पाने पर निराशा जताई थी।