Target отчитывается о результатах за третий квартал на фоне смены руководства и проблем с продажами

Корпорация Target готовится опубликовать финансовые результаты за третий квартал в среду утром, подготавливаясь к праздничному сезону и предстоящей смене руководства. Аналитики, опрошенные LSEG, прогнозируют прибыль на акцию в размере 1,72 доллара и выручку в 25,32 миллиарда долларов для компании из Миннеаполиса.

Ритейлер испытывает застой в продажах на протяжении последних четырех лет, сталкиваясь с усилением конкуренции и снижением позиций в тех областях, которые ранее выделяли его, таких как уникальный ассортимент товаров, организованные магазины и обслуживание клиентов. Кроме того, некоторые покупатели бойкотировали Target после изменений в программах разнообразия, равенства и инклюзии, что компания частично связывает с ослаблением продаж в мае.

Target прогнозирует снижение продаж в текущем году на низкие однозначные проценты. Скорректированная прибыль на акцию, исключая доходы от урегулирования судебных разбирательств, ожидается в диапазоне от 7 до 9 долларов по сравнению с 8,86 доллара в прошлом году.

В августе Target объявила, что операционный директор Майкл Фидделке сменит Брайана Корнелла на посту генерального директора в феврале. Фидделке, ветеран компании с 20-летним стажем, занимал различные руководящие должности, включая финансового директора. В настоящее время он возглавляет офис ускорения развития предприятия, сосредоточенный на повышении оперативности и эффективности.

На конференц-звонке по итогам августа Фидделке обозначил свои главные приоритеты: возрождение репутации Target как бренда стильных и уникальных товаров, повышение последовательности клиентского опыта и использование технологий для улучшения эффективности бизнеса. Он подчеркнул свою приверженность началу изменений до официального вступления в должность генерального директора.

В прошлом месяце Target объявила об увольнении 1800 сотрудников корпоративного офиса, что стало крупнейшим сокращением за последнее десятилетие. Компания также работает над совершенствованием ассортимента товаров и возвращением модной привлекательности, черпая вдохновение из различных источников. Кроме того, Target скорректировала стратегию онлайн-исполнения заказов, чтобы дать сотрудникам больше времени на пополнение полок и помощь покупателям.

Введена новая инициатива по взаимодействию с клиентами — программа 10-4. Сотрудников поощряют улыбаться и демонстрировать дружелюбный язык тела, находясь в пределах 10 футов от покупателя. На расстоянии 4 футов им рекомендуется начать личное приветствие и улыбнуться.

Конкурент Target, Walmart, также объявил о смене руководства: Джон Фернер сменит Дуга Макмиллона на посту генерального директора 1 февраля, в тот же день, когда Фидделке вступит в новую должность в Target.