Target Reporta Ganancias del Tercer Trimestre en Medio de una Transición de Liderazgo y Desafíos en Ventas

Target Corporation está lista para publicar sus ganancias del tercer trimestre fiscal el miércoles por la mañana, mientras el minorista se prepara para la temporada navideña y un próximo cambio de liderazgo. Los analistas encuestados por LSEG anticipan ganancias por acción de $1.72 y ingresos de $25.32 mil millones para la empresa con sede en Minneapolis.

El minorista ha experimentado ventas estancadas durante los últimos cuatro años, enfrentando una mayor competencia y una disminución en áreas que anteriormente lo distinguían, como mercancía única, tiendas organizadas y servicio al cliente. Además, algunos clientes han boicoteado Target tras ajustes en sus programas de diversidad, equidad e inclusión, lo que la compañía atribuyó parcialmente a resultados de ventas más débiles en mayo.

Target proyecta una disminución en las ventas de un dígito bajo para el año en curso. Las ganancias ajustadas por acción, excluyendo ganancias por acuerdos legales, se esperan entre $7 y $9, en comparación con $8.86 del año anterior.

En agosto, Target anunció que el Director de Operaciones, Michael Fiddelke, sucederá a Brian Cornell como CEO en febrero. Fiddelke, veterano de la empresa con 20 años, ha ocupado varios cargos de liderazgo, incluido el de Director Financiero. Ha estado liderando la Oficina de Aceleración Empresarial, enfocándose en mejorar la velocidad y eficiencia operativa.

En una llamada de ganancias en agosto, Fiddelke delineó sus principales prioridades: revitalizar la reputación de Target por productos elegantes y únicos, mejorar la consistencia en la experiencia del cliente y aprovechar la tecnología para mejorar la eficiencia del negocio. Enfatizó su compromiso de iniciar cambios antes de asumir oficialmente el rol de CEO.

El mes pasado, Target anunció la eliminación de 1,800 puestos corporativos, marcando su mayor despido en una década. La compañía también está trabajando para refinar su oferta de mercancías y recuperar su atractivo en moda buscando inspiración en fuentes diversas. Además, Target ha ajustado su estrategia de cumplimiento en línea para permitir que los empleados tengan más tiempo para reponer estantes y asistir a los clientes.

Se ha introducido una nueva iniciativa de compromiso con el cliente, el programa 10-4. Se anima a los empleados a sonreír y mostrar un lenguaje corporal amigable cuando estén a 10 pies de un cliente. A una distancia de 4 pies, se les insta a iniciar un saludo personal y sonreír.

El competidor de Target, Walmart, también anunció un cambio de liderazgo, con John Furner listo para suceder a Doug McMillon como CEO el 1 de febrero, el mismo día en que Fiddelke asume su nuevo rol en Target.