Բիզնես

Սեպտեմբեր 25, 2025

Ամփոփում

Amazon-ը համաձայնել է 2.5 միլիարդ դոլար վճարել FTC-ի հետ՝ Prime բաժանորդագրման և չեղարկման խաբեբայության մեղադրանքների վերաբերյալ համաձայնագրի շրջանակներում։

Amazon-ը համաձայնել է վճարել 2.5 միլիարդ դոլար՝ լուծելու Ֆեդերալ առևտրի հանձնաժողովի (FTC) մեղադրանքները, որ ընկերությունը առանց սպառողների համաձայնության գրանցել է նրանց իր Prime բաժանորդագրման ծառայությանը և դժվարացրել է նրանց չեղարկել բաժանորդագրությունը։ Համաձայնագրի մեջ ներառված է 1 միլիարդ դոլար քաղաքացիական տուգանք և 1.5 միլիարդ դոլար վերադարձ՝ մոտ 35 միլիոն տուժած սպառողներին։

FTC-ի հայցը, որը ներկայացվել է 2023 թվականի հունիսին, մեղադրել է Amazon-ին խաբեբայության ենթարկող օգտագործողի ինտերֆեյսներ օգտագործելու մեջ, որոնք սպառողներին անտեղյակ գրանցում են Prime-ին և ստեղծում են բարդ չեղարկման գործընթաց՝ նրանց բաժանորդագրությունը դադարեցնելուց խուսափելու համար։

FTC-ի նախագահ Էնդրյու Ն. Ֆերգյուսոնը նշել է. «Ապացույցները ցույց տվեցին, որ Amazon-ը օգտագործել է բարդ բաժանորդագրական թակարդներ՝ սպառողներին Prime-ին գրանցելու համար մանիպուլյացիա իրականացնելու նպատակով, և հետո շատ դժվարացրել է նրանց բաժանորդագրությունը դադարեցնելը»։

Համաձայնագրի շրջանակներում Amazon-ը պարտավորվում է բաժանորդագրման գործընթացում հստակ և տեսանելի բացահայտումներ անել Prime-ի բոլոր կարևոր պայմանների մասին, ներառյալ արժեքը, վճարման ամսաթվերը, ավտոմատ վերականգնումը և չեղարկման ընթացակարգերը։ Բացի այդ, ընկերությունը պետք է ապահովի հեշտ միջոց սպառողներին Prime չեղարկելու համար՝ օգտագործելով նույն մեթոդը, որով նրանք գրանցվել են։

Պատասխանելով, Amazon-ը հայտարարել է. «Մենք անհավանական ջանքեր ենք գործադրում, որպեսզի հաճախորդների համար պարզ և հստակ լինի ինչպես Prime-ին գրանցվելը, այնպես էլ բաժանորդագրությունը չեղարկելն, և առաջարկում ենք մեծ արժեք մեր միլիոնավոր հավատարմագրված Prime անդամներին ամբողջ աշխարհում»։

Այս համաձայնագիրը FTC-ի պատմության մեջ ամենախոշորներից մեկն է, որը հաջորդեց 2019 թվականին Facebook-ի (ներկայում Meta) հետ 5 միլիարդ դոլար վճարման համաձայնագրին՝ գաղտնիության խախտումների համար։

Աղբյուր

TechCrunch

Առաջին անգամ հաղորդվել է այստեղ

Ամազոնի Prime ծրագրի դեմ FTC դատավարություն՝ կեղծարարական պրակտիկաների մեղադրանքով

Սեպտեմբեր 21, 2025 • The Verge

Փաստերի ստուգում

Հոդվածի փաստերը ստուգեք արտաքին աղբյուրների և տվյալների բազաների միջոցով։

✓

Confirmed

Amazon has agreed to pay $2.5 billion to settle allegations by the Federal Trade Commission (FTC) that the company enrolled consumers in its Prime subscription service without their consent and made it challenging for them to cancel.

✓

Confirmed

The settlement includes a $1 billion civil penalty and $1.5 billion in refunds to approximately 35 million affected consumers.

✓

Confirmed

The FTC's lawsuit, filed in June 2023, accused Amazon of using deceptive user interfaces to lead consumers into enrolling in Prime unknowingly and creating a complex cancellation process to deter them from ending their subscriptions.

✓

Confirmed

FTC Chairman Andrew N. Ferguson stated, 'The evidence showed that Amazon used sophisticated subscription traps designed to manipulate consumers into enrolling in Prime, and then made it exceedingly hard for consumers to end their subscription.'

✓

Confirmed

As part of the settlement, Amazon is required to implement clear and conspicuous disclosures about all material terms of Prime during the enrollment process, including the cost, billing dates, auto-renewal, and cancellation procedures.

✓

Confirmed

Additionally, the company must provide an easy way for consumers to cancel Prime using the same method they used to sign up.

✓

Confirmed

In response, Amazon stated, 'We work incredibly hard to make it clear and simple for customers to both sign up or cancel their Prime membership, and to offer substantial value for our many millions of loyal Prime members around the world.'

✓

Confirmed

Amazon-ը համաձայնեցրել է FTC-ի հետ Prime բաժանորդագրման պրակտիկաների վերաբերյալ 2.5 միլիարդ դոլար վճարումը

Աղբյուր

Առաջին անգամ հաղորդվել է այստեղ

Ամազոնի Prime ծրագրի դեմ FTC դատավարություն՝ կեղծարարական պրակտիկաների մեղադրանքով

Փաստերի ստուգում

Amazon has agreed to pay $2.5 billion to settle allegations by the Federal Trade Commission (FTC) that the company enrolled consumers in its Prime subscription service without their consent and made it challenging for them to cancel.

The settlement includes a $1 billion civil penalty and $1.5 billion in refunds to approximately 35 million affected consumers.

The FTC's lawsuit, filed in June 2023, accused Amazon of using deceptive user interfaces to lead consumers into enrolling in Prime unknowingly and creating a complex cancellation process to deter them from ending their subscriptions.

FTC Chairman Andrew N. Ferguson stated, 'The evidence showed that Amazon used sophisticated subscription traps designed to manipulate consumers into enrolling in Prime, and then made it exceedingly hard for consumers to end their subscription.'

As part of the settlement, Amazon is required to implement clear and conspicuous disclosures about all material terms of Prime during the enrollment process, including the cost, billing dates, auto-renewal, and cancellation procedures.

Additionally, the company must provide an easy way for consumers to cancel Prime using the same method they used to sign up.

In response, Amazon stated, 'We work incredibly hard to make it clear and simple for customers to both sign up or cancel their Prime membership, and to offer substantial value for our many millions of loyal Prime members around the world.'

This settlement is one of the largest in the FTC's history, following a $5 billion settlement with Facebook (now Meta) in 2019 for privacy violations.

Շարունակեք կարդալ — անվճար

Շարունակեք կարդալ — անվճար

Աղբյուր

Առաջին անգամ հաղորդվել է այստեղ

Ամազոնի Prime ծրագրի դեմ FTC դատավարություն՝ կեղծարարական պրակտիկաների մեղադրանքով

Փաստերի ստուգում

Amazon has agreed to pay $2.5 billion to settle allegations by the Federal Trade Commission (FTC) that the company enrolled consumers in its Prime subscription service without their consent and made it challenging for them to cancel.

The settlement includes a $1 billion civil penalty and $1.5 billion in refunds to approximately 35 million affected consumers.

The FTC's lawsuit, filed in June 2023, accused Amazon of using deceptive user interfaces to lead consumers into enrolling in Prime unknowingly and creating a complex cancellation process to deter them from ending their subscriptions.

FTC Chairman Andrew N. Ferguson stated, 'The evidence showed that Amazon used sophisticated subscription traps designed to manipulate consumers into enrolling in Prime, and then made it exceedingly hard for consumers to end their subscription.'

As part of the settlement, Amazon is required to implement clear and conspicuous disclosures about all material terms of Prime during the enrollment process, including the cost, billing dates, auto-renewal, and cancellation procedures.

Additionally, the company must provide an easy way for consumers to cancel Prime using the same method they used to sign up.

In response, Amazon stated, 'We work incredibly hard to make it clear and simple for customers to both sign up or cancel their Prime membership, and to offer substantial value for our many millions of loyal Prime members around the world.'

This settlement is one of the largest in the FTC's history, following a $5 billion settlement with Facebook (now Meta) in 2019 for privacy violations.

Շարունակեք կարդալ — անվճար

Շարունակեք կարդալ — անվճար

Մանիպուլյացիաների պատճառներ

Հեռացված էմոցիաներ

Քաղ. կողմն.

Հավաստիություն