25 सितंबर 2025

सारांश

अमेज़न ने FTC के साथ भ्रामक प्राइम सदस्यता और रद्दीकरण प्रथाओं के आरोपों को लेकर 2.5 बिलियन डॉलर के निपटारे पर सहमति जताई।

अमेज़न ने फेडरल ट्रेड कमीशन (FTC) द्वारा लगाए गए आरोपों को सुलझाने के लिए 2.5 बिलियन डॉलर का भुगतान करने पर सहमति जताई है, जिसमें कहा गया था कि कंपनी ने उपभोक्ताओं की सहमति के बिना उन्हें अपनी प्राइम सदस्यता सेवा में नामांकित किया और उन्हें सदस्यता रद्द करने में कठिनाई हुई। इस निपटारे में 1 बिलियन डॉलर का नागरिक जुर्माना और लगभग 35 मिलियन प्रभावित उपभोक्ताओं को 1.5 बिलियन डॉलर की वापसी शामिल है।

FTC की याचिका, जो जून 2023 में दायर की गई थी, में अमेज़न पर उपभोक्ताओं को अनजाने में प्राइम सदस्यता में शामिल करने के लिए भ्रामक उपयोगकर्ता इंटरफेस का उपयोग करने और सदस्यता समाप्त करने की प्रक्रिया को जटिल बनाने का आरोप लगाया गया था ताकि वे अपनी सदस्यता समाप्त न करें।

FTC के अध्यक्ष एंड्रयू एन. फर्ग्यूसन ने कहा, "सबूतों से पता चला कि अमेज़न ने उपभोक्ताओं को प्राइम में नामांकन के लिए प्रेरित करने के लिए परिष्कृत सदस्यता जाल का उपयोग किया, और फिर उपभोक्ताओं के लिए अपनी सदस्यता समाप्त करना अत्यंत कठिन बना दिया।"

निपटारे के हिस्से के रूप में, अमेज़न को नामांकन प्रक्रिया के दौरान प्राइम की सभी महत्वपूर्ण शर्तों के बारे में स्पष्ट और प्रमुख खुलासे करने होंगे, जिनमें लागत, बिलिंग तिथियां, स्वचालित नवीनीकरण और रद्दीकरण प्रक्रियाएं शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, कंपनी को उपभोक्ताओं को उसी तरीके से प्राइम रद्द करने का आसान तरीका प्रदान करना होगा, जिस तरीके से उन्होंने सदस्यता ली थी।

प्रतिक्रिया में, अमेज़न ने कहा, "हम ग्राहकों के लिए प्राइम सदस्यता लेने या रद्द करने को स्पष्ट और सरल बनाने के लिए अत्यंत मेहनत करते हैं, और दुनिया भर में हमारे कई लाखों वफादार प्राइम सदस्यों के लिए महत्वपूर्ण मूल्य प्रदान करते हैं।"

यह निपटारा FTC के इतिहास में सबसे बड़े निपटारों में से एक है, जो 2019 में फेसबुक (अब मेटा) के साथ गोपनीयता उल्लंघनों के लिए 5 बिलियन डॉलर के निपटारे के बाद आता है।

स्रोत

TechCrunch

पहली बार यहां रिपोर्ट किया गया

अमेज़न के प्राइम प्रोग्राम पर FTC का धोखाधड़ी के आरोपों को लेकर मुकदमा

21 सितंबर 2025 • The Verge

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Confirmed

Amazon has agreed to pay $2.5 billion to settle allegations by the Federal Trade Commission (FTC) that the company enrolled consumers in its Prime subscription service without their consent and made it challenging for them to cancel.

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Confirmed

The settlement includes a $1 billion civil penalty and $1.5 billion in refunds to approximately 35 million affected consumers.

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Confirmed

The FTC's lawsuit, filed in June 2023, accused Amazon of using deceptive user interfaces to lead consumers into enrolling in Prime unknowingly and creating a complex cancellation process to deter them from ending their subscriptions.

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Confirmed

FTC Chairman Andrew N. Ferguson stated, 'The evidence showed that Amazon used sophisticated subscription traps designed to manipulate consumers into enrolling in Prime, and then made it exceedingly hard for consumers to end their subscription.'

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Confirmed

As part of the settlement, Amazon is required to implement clear and conspicuous disclosures about all material terms of Prime during the enrollment process, including the cost, billing dates, auto-renewal, and cancellation procedures.

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Additionally, the company must provide an easy way for consumers to cancel Prime using the same method they used to sign up.

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Confirmed

In response, Amazon stated, 'We work incredibly hard to make it clear and simple for customers to both sign up or cancel their Prime membership, and to offer substantial value for our many millions of loyal Prime members around the world.'

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अमेज़न ने प्राइम सदस्यता प्रथाओं को लेकर FTC के आरोपों का 2.5 बिलियन डॉलर में निपटारा किया

स्रोत

पहली बार यहां रिपोर्ट किया गया

अमेज़न के प्राइम प्रोग्राम पर FTC का धोखाधड़ी के आरोपों को लेकर मुकदमा

तथ्य जाँच

Amazon has agreed to pay $2.5 billion to settle allegations by the Federal Trade Commission (FTC) that the company enrolled consumers in its Prime subscription service without their consent and made it challenging for them to cancel.

The settlement includes a $1 billion civil penalty and $1.5 billion in refunds to approximately 35 million affected consumers.

The FTC's lawsuit, filed in June 2023, accused Amazon of using deceptive user interfaces to lead consumers into enrolling in Prime unknowingly and creating a complex cancellation process to deter them from ending their subscriptions.

FTC Chairman Andrew N. Ferguson stated, 'The evidence showed that Amazon used sophisticated subscription traps designed to manipulate consumers into enrolling in Prime, and then made it exceedingly hard for consumers to end their subscription.'

As part of the settlement, Amazon is required to implement clear and conspicuous disclosures about all material terms of Prime during the enrollment process, including the cost, billing dates, auto-renewal, and cancellation procedures.

Additionally, the company must provide an easy way for consumers to cancel Prime using the same method they used to sign up.

In response, Amazon stated, 'We work incredibly hard to make it clear and simple for customers to both sign up or cancel their Prime membership, and to offer substantial value for our many millions of loyal Prime members around the world.'

This settlement is one of the largest in the FTC's history, following a $5 billion settlement with Facebook (now Meta) in 2019 for privacy violations.

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Amazon has agreed to pay $2.5 billion to settle allegations by the Federal Trade Commission (FTC) that the company enrolled consumers in its Prime subscription service without their consent and made it challenging for them to cancel.

The settlement includes a $1 billion civil penalty and $1.5 billion in refunds to approximately 35 million affected consumers.

The FTC's lawsuit, filed in June 2023, accused Amazon of using deceptive user interfaces to lead consumers into enrolling in Prime unknowingly and creating a complex cancellation process to deter them from ending their subscriptions.

FTC Chairman Andrew N. Ferguson stated, 'The evidence showed that Amazon used sophisticated subscription traps designed to manipulate consumers into enrolling in Prime, and then made it exceedingly hard for consumers to end their subscription.'

As part of the settlement, Amazon is required to implement clear and conspicuous disclosures about all material terms of Prime during the enrollment process, including the cost, billing dates, auto-renewal, and cancellation procedures.

Additionally, the company must provide an easy way for consumers to cancel Prime using the same method they used to sign up.

In response, Amazon stated, 'We work incredibly hard to make it clear and simple for customers to both sign up or cancel their Prime membership, and to offer substantial value for our many millions of loyal Prime members around the world.'

This settlement is one of the largest in the FTC's history, following a $5 billion settlement with Facebook (now Meta) in 2019 for privacy violations.

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