亚马逊因涉嫌欺骗性Prime会员注册行为面临审判

本周，亚马逊将在西雅图面临联邦贸易委员会（FTC）的指控审判，指控该公司未经消费者同意将其注册为Prime会员，并使取消会员变得困难。FTC于2023年6月提交的投诉称，亚马逊采用了被称为“暗黑模式”的“操控性、胁迫性或欺骗性”用户界面设计，诱使消费者自动续订Prime会员资格。

该机构指控，在亚马逊的在线结账过程中，消费者会看到多次订阅Prime的提示，而不订阅的选项则不够显眼。在某些情况下，完成购买的按钮并未明确表示消费者同时同意加入Prime会员。

此外，FTC称亚马逊故意使Prime会员的取消流程复杂化，用户在取消时会被重定向至多个页面，这些页面会提供以折扣价续订会员、关闭自动续订功能或决定不取消的选项。

亚马逊发言人表示，“亚马逊及相关个人被告均未有不当行为”，并有信心事实将证明高管们行为得当，始终将客户利益放在首位。

陪审团选拔定于周一开始，开庭陈述及可能的证人作证预计在周二进行。此次审判将在华盛顿州西区美国地方法院举行，预计持续长达四周。Prime会员每月支付14.99美元或每年支付139美元，享受包括部分商品免运费、更快的配送时间以及亚马逊流媒体服务Prime Video等福利。