Законодатели требуют объяснений от Dollar General и Family Dollar по поводу расхождений в ценах

Тридцать членов Конгресса запросили внутренние документы у Dollar General и Family Dollar относительно массовых расхождений между ценами на полках и на кассе в 28 000 магазинов этих ритейлеров в США. Этот запрос последовал за недавним расследованием, показавшим, что магазины Dollar General провалили более 4 300 проверок точности цен в 23 штатах с января 2022 года, а магазины Family Dollar — более 2 100 проверок в 20 штатах за тот же период.

Письмо, подготовленное представителем от Иллинойса Никки Будзински и подписанное 29 другими демократами, ставит под вопрос приверженность компаний доступности товаров и прозрачности для потребителей. В нем выражается обеспокоенность «кризисом доступности», вызванным застоем доходов домохозяйств и ростом потребительских цен, при этом отмечается почти 30%-й рост стоимости продуктов питания за последние пять лет.

Законодатели также обращают внимание на использование компаниями арбитражных оговорок в мобильных приложениях, которые препятствуют подаче коллективных исков потребителями. Они утверждают, что такая практика ограничивает возможности потребителей для защиты от переплат.

В ответ на предыдущие запросы Family Dollar заявила о своей приверженности обеспечению точности цен и доверию клиентов, в то время как Dollar General выразила разочарование в связи с любыми случаями неточной ценовой информации.

В письме запрашиваются четыре года переписки, связанной с практиками маркировки цен, доходами от ценовых неточностей и политиками мобильных приложений. Также в нем содержатся вопросы к генеральным директорам обеих компаний о сбоях во внутреннем аудите и мерах, принимаемых для устранения хронических переплат.