Legisladores Exigen Explicaciones a Dollar General y Family Dollar Sobre Discrepancias en los Precios

Treinta miembros del Congreso han solicitado documentos internos a Dollar General y Family Dollar en relación con discrepancias generalizadas entre los precios en las estanterías y en las cajas registradoras en las 28,000 tiendas de estos minoristas en Estados Unidos. Esta solicitud sigue a una investigación reciente que reveló que las tiendas Dollar General fallaron en más de 4,300 inspecciones de precisión de precios en 23 estados desde enero de 2022, mientras que las tiendas Family Dollar fallaron en más de 2,100 inspecciones en 20 estados durante el mismo período.

La carta, redactada por la representante Nikki Budzinski de Illinois y firmada por otros 29 demócratas, cuestiona el compromiso de las compañías con la asequibilidad y la transparencia hacia los consumidores. Destaca preocupaciones sobre una "crisis de asequibilidad" impulsada por ingresos familiares estancados y el aumento de los precios al consumidor, señalando un incremento de casi el 30% en los costos de alimentos durante los últimos cinco años.

Los legisladores también abordan el uso por parte de las compañías de cláusulas de arbitraje en sus aplicaciones móviles, que impiden a los clientes presentar demandas colectivas. Argumentan que esta práctica limita los recursos de los consumidores ante cobros excesivos.

En respuesta a consultas previas, Family Dollar afirmó su compromiso con garantizar la precisión en los precios y la confianza del cliente, mientras que Dollar General expresó su decepción ante cualquier falla en proporcionar precios exactos.

La carta solicita cuatro años de correspondencia relacionada con las prácticas de etiquetado de precios, ingresos derivados de inexactitudes en los precios y políticas de las aplicaciones móviles. También plantea preguntas a los directores ejecutivos de ambas compañías sobre fallas en auditorías internas y las medidas que se están tomando para abordar el cobro excesivo crónico.