Министерство транспорта США отменяет последние 11 миллионов долларов штрафа Southwest Airlines за 2023 год

Министерство транспорта США (DOT) отменило последние 11 миллионов долларов из штрафа в 35 миллионов долларов, наложенного на Southwest Airlines после массовых отмен рейсов во время сильного зимнего шторма в декабре 2022 года. Это решение последовало после того, как Southwest продемонстрировала значительные улучшения в своей работе, включая повышение пунктуальности и существенные инвестиции в операционную сеть.

В 2023 году, при администрации Байдена, Southwest согласилась на урегулирование в размере 140 миллионов долларов, что стало крупнейшим штрафом, когда-либо наложенным на авиакомпанию за нарушение законов о защите прав потребителей. Большая часть этой суммы была направлена на компенсацию пострадавшим пассажирам, в то время как 35 миллионов долларов предназначались для казначейства США. Southwest уже выплатила 24 миллиона долларов из этой суммы.

DOT заявило, что стимулирование авиакомпаний к инвестициям в улучшение операций напрямую выгодно потребителям, что и стало основанием для отмены оставшейся части платежа. Southwest выразила благодарность за отмену штрафа и подчеркнула свои усилия по модернизации операций и повышению показателей выполнения рейсов.

Инцидент 2022 года привел к отмене почти 17 000 рейсов, оставив в затруднительном положении более 2 миллионов пассажиров, главным образом из-за сбоев в системе перепланирования экипажей авиакомпании. Southwest сообщила, что этот сбой обошелся компании более чем в 1,1 миллиарда долларов в виде возвратов, компенсаций и упущенной выручки от продажи билетов.