仅事实
威瑞森解决影响数千用户的全国性服务中断问题
摘要
威瑞森承认软件问题导致美国范围内广泛的服务中断，工程师正在努力解决该问题。
周六，美国各地的威瑞森用户经历了严重的服务中断，许多设备仅限于SOS模式，只能拨打紧急电话。公司将此次中断归因于软件问题，并表示工程师正在积极解决该问题。
“我们已注意到影响部分客户无线服务的软件问题，”威瑞森在一份声明中表示。“我们的工程师正在投入工作，快速识别并解决该问题。”
根据跟踪服务中断的Downdetector网站，故障报告始于东部时间中午12点左右，至下午3:30达到近23,000起。受影响地区包括洛杉矶、芝加哥和迈阿密等主要城市。
客户报告称手机显示SOS模式，表明连接受限。苹果解释称，当设备无法连接到其运营商网络但仍能通过其他运营商拨打紧急电话时，会出现SOS模式。
此次事件紧随2024年10月的一次类似中断，当时影响了超过10万用户。威瑞森尚未提供全面恢复服务的预计时间，但建议客户查看其网络状态页面以获取最新信息。
“我们知道人们对威瑞森的依赖程度，并为任何不便表示歉意，”公司补充道。“感谢您的耐心等待。”
截至周六晚些时候，一些用户报告服务有所改善，但许多地区仍受影响。威瑞森继续努力实现全面解决。
来源
CBS News事实核查
使用外部来源和数据库核实文章的事实。
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Confirmed
Verizon customers across the United States experienced significant service disruptions on Saturday.
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Confirmed
The company attributed the outage to a software issue.
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Confirmed
Reports of outages began around 12 p.m. Eastern Time, peaking at nearly 23,000 by 3:30 p.m.
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Confirmed
Customers reported their phones displaying SOS mode, indicating limited connectivity.
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Partly Confirmed
This incident follows a similar outage in October 2024, which affected over 100,000 users.
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Confirmed
Verizon has not provided an estimated time for full service restoration.
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Confirmed
As of late Saturday, some users reported improvements, but many areas remained affected.
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Confirmed