La refonte du logo de Cracker Barrel suscite une réaction négative et une baisse des actions

Cracker Barrel a dévoilé un nouveau logo, remplaçant l'image de longue date d'un homme en salopette appuyé contre un tonneau par un design textuel simplifié. Ce changement a suscité des critiques de la part des clients et de personnalités publiques, dont Donald Trump Jr., qui a remis en question cette décision sur les réseaux sociaux.

En réponse à la controverse, Cracker Barrel a déclaré que ses valeurs restent inchangées et a souligné que le personnage connu sous le nom d'« Oncle Herschel » continue de représenter l'engagement de la marque envers l'hospitalité dans ses restaurants et sur son menu.

Suite au lancement du nouveau logo, l'action de Cracker Barrel a connu une baisse significative, chutant d'environ 7 % à la clôture de la séance de jeudi.

L'entreprise a également lancé des rénovations intérieures, adoptant une esthétique plus moderne en supprimant la décoration traditionnelle à thème campagnard. Bien que certains clients aient exprimé leur mécontentement face à ces changements, la PDG Julie Felss Masino a rapporté que les retours ont été « massivement positifs ».

Cracker Barrel affirme que ces efforts de rebranding visent à moderniser la marque tout en préservant ses valeurs fondamentales et son engagement envers l'hospitalité campagnarde.