Delta корректирует рейсы из-за зимнего шторма Ферн и предлагает льготы

Авиакомпания Delta Air Lines заблаговременно корректирует расписание рейсов в ответ на зимний шторм Ферн, который, как ожидается, принесет наледь в Атланту в воскресенье, 25 января, и значительные снегопады на северо-восток начиная с воскресного полудня. Авиакомпания ввела льготы на путешествия, действующие до понедельника, 26 января, позволяющие клиентам изменять планы поездок без дополнительных затрат.

Для минимизации сбоев Delta предпринимает несколько мер:

• Предварительная отмена рейсов, чтобы предоставить клиентам больше времени и гибкости.
• Привлечение дополнительных резервных пилотов и бортпроводников.
• Перемещение специалистов по обледенению и работе с багажом из аэропортов с холодным климатом для поддержки операций в южных аэропортах.
• Перемещение воздушных судов подальше от зон с замерзающими осадками для ускорения восстановления работы после улучшения погодных условий.

Клиенты, пострадавшие от значительных задержек или отмен, будут автоматически перебронированы на следующий доступный рейс. Тем, кто не был автоматически перебронирован, рекомендуется связаться с Delta через аэропорт, по телефону или через опцию «Связаться с нами» в приложении Delta для поиска альтернативных вариантов перелета.

Для внутренних маршрутов клиенты, столкнувшиеся с задержкой в три часа и более и решившие не лететь, имеют право на полный возврат стоимости неиспользованной части билета, включая любые дополнительные сборы и оплату за зарегистрированный багаж. Для международных маршрутов такое право на возврат действует при задержках в шесть часов и более.

Delta рекомендует путешественникам проверять статус своих рейсов через приложение Delta или на сайте перед поездкой в аэропорт, а также использовать функции самообслуживания в приложении для большей гибкости.