Delta Ajusta Vuelos Ante la Tormenta Invernal Fern y Ofrece Exenciones

Delta Air Lines está ajustando proactivamente sus horarios de vuelo en respuesta a la Tormenta Invernal Fern, que se espera provoque acumulación de hielo en Atlanta el domingo 25 de enero y nevadas significativas en el noreste a partir del domingo por la tarde. La aerolínea ha emitido exenciones de viaje vigentes hasta el lunes 26 de enero, permitiendo a los clientes modificar sus planes de viaje sin costos adicionales.

Para minimizar las interrupciones, Delta está implementando varias medidas:

• Cancelar vuelos con anticipación para brindar a los clientes más tiempo y flexibilidad.
• Desplegar pilotos y auxiliares de vuelo de reserva adicionales.
• Reubicar expertos en deshielo y equipaje desde centros en climas fríos para apoyar las operaciones en aeropuertos del sur.
• Posicionar aeronaves alejadas de precipitaciones congeladas para facilitar una recuperación más rápida una vez que mejoren las condiciones.

Los clientes afectados por retrasos o cancelaciones significativas serán reubicados automáticamente en el siguiente vuelo disponible. Aquellos que no sean reubicados automáticamente deben contactar a Delta a través del aeropuerto, por teléfono o mediante la opción 'Envíanos un mensaje' en la aplicación de Delta para explorar opciones alternativas de vuelo.

Para itinerarios nacionales, los clientes que experimenten retrasos de tres horas o más y opten por no volar tienen derecho a un reembolso completo por la parte no utilizada de su boleto, incluidos cargos por servicios adicionales o equipaje documentado. Para itinerarios internacionales, la misma elegibilidad para reembolso aplica para retrasos de seis horas o más.

Delta recomienda a los viajeros consultar el estado de su vuelo a través de la aplicación o el sitio web de Delta antes de dirigirse al aeropuerto y utilizar las funciones de autoservicio de la aplicación para mayor flexibilidad.