डेल्टा ने विंटर स्टॉर्म फर्न के बीच उड़ानों में समायोजन किया, छूट प्रदान की
डेल्टा एयर लाइंस ने विंटर स्टॉर्म फर्न के प्रभाव के कारण कई क्षेत्रों में परिचालन प्रभावित होने पर उड़ानें रद्द कीं और यात्रा छूट जारी कीं।
डेल्टा एयर लाइंस विंटर स्टॉर्म फर्न के जवाब में अपनी उड़ान अनुसूचियों को सक्रिय रूप से समायोजित कर रहा है, जो रविवार, 25 जनवरी को अटलांटा में बर्फ जमाव और रविवार दोपहर से उत्तर पूर्व में भारी हिमपात लाने की उम्मीद है। एयरलाइन ने सोमवार, 26 जनवरी तक प्रभावी यात्रा छूट जारी की है, जिससे ग्राहक बिना अतिरिक्त लागत के अपनी यात्रा योजनाओं में बदलाव कर सकते हैं।
विघटन को कम करने के लिए, डेल्टा कई उपाय लागू कर रहा है:
- ग्राहकों को अधिक समय और लचीलापन देने के लिए उड़ानें पहले से रद्द करना।
- अतिरिक्त रिजर्व पायलट और फ्लाइट अटेंडेंट तैनात करना।
- ठंडे मौसम वाले हब से डाइसिंग और सामान विशेषज्ञों को दक्षिणी हवाई अड्डों पर परिचालन समर्थन के लिए स्थानांतरित करना।
- बर्फीली बारिश से विमान को दूर रखना ताकि परिस्थितियों में सुधार होने पर तेजी से पुनर्प्राप्ति हो सके।
महत्वपूर्ण देरी या रद्दीकरण से प्रभावित ग्राहकों को स्वचालित रूप से अगली उपलब्ध उड़ान पर पुनःबुक किया जाएगा। जो ग्राहक स्वचालित रूप से पुनःबुक नहीं हुए हैं, उन्हें वैकल्पिक उड़ान विकल्पों के लिए हवाई अड्डे, फोन या डेल्टा ऐप के 'Message Us' विकल्प के माध्यम से डेल्टा से संपर्क करने की सलाह दी जाती है।
घरेलू यात्रा योजनाओं के लिए, तीन घंटे या अधिक की देरी का सामना करने वाले और उड़ान न भरने का विकल्प चुनने वाले ग्राहकों को टिकट के अप्रयुक्त हिस्से के लिए पूर्ण धनवापसी का अधिकार है, जिसमें कोई भी सहायक शुल्क या चेक किए गए सामान के शुल्क शामिल हैं। अंतरराष्ट्रीय यात्रा योजनाओं के लिए, छह घंटे या अधिक की देरी पर समान धनवापसी पात्रता लागू होती है।
डेल्टा यात्रियों को हवाई अड्डे पर जाने से पहले डेल्टा ऐप या वेबसाइट के माध्यम से अपनी उड़ान स्थिति जांचने और अतिरिक्त लचीलापन के लिए ऐप की स्व-सेवा सुविधाओं का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
स्रोत
Delta News Hubपहली बार यहां रिपोर्ट किया गया
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