EE.UU. Exime a Southwest Airlines de Multa de 11 Millones de Dólares Tras Disrupciones en las Vacaciones de 2022

El Departamento de Transporte de los Estados Unidos (USDOT) ha eximido una multa de 11 millones de dólares previamente impuesta a Southwest Airlines, como parte de un acuerdo más amplio de 140 millones de dólares para abordar las fallas operativas de la aerolínea durante la temporada navideña de diciembre de 2022. Esta decisión sigue al compromiso de Southwest de invertir más de mil millones de dólares en la mejora de sus operaciones para prevenir futuras disrupciones.

En diciembre de 2023, Southwest acordó un acuerdo que incluía una multa en efectivo de 35 millones de dólares y la provisión de 90 millones de dólares en vales de viaje para los pasajeros que experimentaron retrasos significativos o cancelaciones debido a los problemas de la aerolínea. El USDOT citó la inversión sustancial de Southwest en mejoras operativas como un factor clave en su decisión de eximir la multa restante de 11 millones de dólares, que originalmente debía pagarse a finales de enero.

Las disrupciones de diciembre de 2022 llevaron a la cancelación de casi 17,000 vuelos, afectando a más de 2 millones de pasajeros. En respuesta, Southwest ha implementado medidas como la actualización de su tecnología de programación de tripulación y el aumento del equipo de deshielo para mejorar el rendimiento y la fiabilidad.