एफटीसी मुकदमे के बीच टिकटमास्टर ने स्कैल्पिंग से लड़ने के लिए उपाय लागू किए

टिकटमास्टर ने टिकट स्कैल्पिंग को रोकने के लिए नए उपाय लागू किए हैं, जिनमें उपयोगकर्ताओं और ब्रोकरों को एक से अधिक खाते बनाने से रोकना, रिसेलर्स के लिए टैक्सपेयर आईडी सत्यापन आवश्यक करना, और बॉट द्वारा खरीदे गए टिकटों की पहचान कर उन्हें तुरंत रद्द करने के लिए एआई उपकरणों का उपयोग शामिल है। यह पहल उस समय आई है जब फेडरल ट्रेड कमीशन (एफटीसी) ने टिकटमास्टर पर आरोप लगाते हुए मुकदमा दायर किया है कि कंपनी ने टिकट की कीमतें बढ़ाने के लिए रिसेलर्स के साथ मिलकर काम किया।

कांग्रेस को लिखे एक पत्र में, टिकटमास्टर के कार्यकारी उपाध्यक्ष डैन वॉल ने कहा कि कंपनी असली प्रशंसकों को सीधे टिकट बेचने की प्रतिशतता बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध है। पत्र में यह भी जोर दिया गया कि टिकटमास्टर बॉट्स से लड़ने और टिकटों को असली प्रशंसकों तक पहुंचाने के लिए किसी भी अन्य संस्था से अधिक काम करता है।

इन प्रयासों के तहत, टिकटमास्टर ट्रेडडेस्क नामक एक उपकरण को बंद कर देगा, जो रिसेलर्स को टिकट बिक्री प्रबंधित करने की अनुमति देता था। कंपनी ने यह तो नहीं माना कि ट्रेडडेस्क का उपयोग ग्राहकों को गुमराह करने के लिए किया गया, लेकिन उसने अपनी रिसेल प्रथाओं में बदलाव की आवश्यकता को स्वीकार किया।

एफटीसी के मुकदमे में टिकटमास्टर और उसकी मूल कंपनी लाइव नेशन पर आरोप लगाया गया है कि उन्होंने ब्रोकरों को टिकट खरीद सीमा को पार करने की अनुमति दी, बढ़ी हुई पुनर्विक्रय कीमतों से लाभ कमाया, और अनिवार्य शुल्कों को खरीद के अंतिम चरणों तक छिपाकर भ्रामक मूल्य निर्धारण प्रथाओं में लिप्त रहे।

टिकटमास्टर की घोषणा के जवाब में, नेशनल इंडिपेंडेंट वेन्यू एसोसिएशन ने कंपनी की कार्रवाई को अपर्याप्त और देर से की गई बताया, और कहा कि यह एफटीसी के मामले के बाद खराब सार्वजनिक छवि को सुधारने का प्रयास प्रतीत होता है। एसोसिएशन ने पुनर्विक्रय टिकटों की कीमत को मूल टिकट के फेस वैल्यू से अधिक न होने के लिए स्वैच्छिक सीमा लगाने का आह्वान किया।

इसी तरह, नेशनल इंडिपेंडेंट टैलेंट एसोसिएशन ने कहा कि टिकटमास्टर और अन्य प्लेटफार्मों को टिकटों को फेस वैल्यू से ऊपर पुनर्विक्रय नहीं करना चाहिए, क्योंकि ऐसी प्रथाएं कलाकारों और प्रशंसकों दोनों को नुकसान पहुंचाती हैं। एसोसिएशन ने यह भी उल्लेख किया कि एफटीसी के प्रयासों के कारण टिकटमास्टर ने अपने सिस्टम में सुधार किया है, जैसे कि कई ब्रोकर खातों को रद्द करना और बॉट स्क्वीपिंग के प्रयासों को बेहतर बनाना।