Starbucks annonce des fermetures de magasins et des licenciements dans le cadre de ses efforts de restructuration

Starbucks a annoncé un plan de restructuration d'un milliard de dollars qui inclut la fermeture de plus de 100 magasins peu performants à travers l'Amérique du Nord et le licenciement d'environ 900 employés corporatifs.

Les fermetures de magasins représentent environ 1 % des sites nord-américains de l'entreprise, avec la célèbre torréfaction Capitol Hill à Seattle parmi les établissements concernés.

En plus des suppressions d'emplois dans le personnel de vente dues aux fermetures de magasins, la société a annoncé que 900 employés non commerciaux seraient licenciés.

Starbucks a envoyé dimanche des documents relatifs à son package de départ aux employés licenciés du secteur de la vente, que Business Insider a pu consulter.

Selon un document de Starbucks intitulé « Résumé des indemnités de départ », les baristas et superviseurs d'équipe licenciés auraient droit respectivement à 60 et 84 heures de salaire.

Les baristas Starbucks gagnent environ entre 15 et 22 dollars de l'heure, selon l'emplacement du magasin aux États-Unis, d'après les offres d'emploi sur le site carrière de Starbucks. Les managers d'équipe gagnent environ entre 20 et 29 dollars de l'heure.

Les agents de café — personnel de service débutant chargé de maintenir les cafés propres et organisés — auraient droit à 30 heures de salaire après leur licenciement, selon le document.

Les États n'exigent généralement pas que les entreprises versent des indemnités de départ aux travailleurs horaires.

Le personnel licencié du secteur de la vente peut également réclamer un paiement forfaitaire équivalent à trois mois de leurs primes d'assurance santé. Le personnel concerné bénéficie d'une couverture santé pendant trois mois à compter de fin octobre, conformément à la loi COBRA du Département du Travail.

Le document précise que les employés disposeraient de 45 jours pour décider s'ils signent un accord de renonciation en échange de leur indemnité de départ.

Dans un autre document intitulé « FAQ sur la séparation des partenaires — magasins de détail aux États-Unis », consulté par Business Insider, Starbucks indique que les employés de neuf États seront payés pour leurs heures de congé accumulées. Les employés ayant des congés accordés mais non utilisés ne seront pas indemnisés pour ce temps non pris.

En réponse à une demande de commentaire, Starbucks a renvoyé Business Insider à la lettre ouverte du PDG Brian Niccol publiée jeudi.

« Nous travaillons dur pour proposer des transferts vers des sites proches lorsque cela est possible et agirons rapidement pour aider les partenaires à comprendre les opportunités qui pourraient leur être offertes », a écrit Niccol dans la lettre. « Pour ceux que nous ne pouvons pas placer immédiatement, nous nous concentrons sur le soin apporté aux partenaires, y compris des packages de départ complets. »

Dans un dépôt auprès de la SEC daté du 23 septembre, Starbucks a indiqué s'attendre à une charge d'un milliard de dollars liée à ses fermetures de magasins. Environ 150 millions de ce coût seraient liés aux indemnités de départ des employés.

Les fermetures de magasins font partie du plan de redressement « Back to Starbucks » de Niccol, qui vise à revitaliser la chaîne après plusieurs trimestres de baisse des ventes.

La société a déclaré dans le dépôt à la SEC qu'elle avait évalué la performance financière et l'expérience client de ses magasins et décidé de fermer ceux qui ne remplissaient pas les critères.

Le cours de l'action Starbucks a chuté de plus de 14 % au cours de l'année écoulée.