Starbucks annonce des fermetures de magasins et des licenciements au siège dans le cadre d'un plan de restructuration de 1 milliard de dollars

Starbucks a annoncé un plan de restructuration important impliquant la fermeture de magasins peu performants et la réduction de ses effectifs au siège. L'entreprise fermera environ 400 magasins exploités directement à travers l'Amérique du Nord, ce qui entraînera une baisse nette d'environ 1 % du nombre total de magasins. Cette mesure s'inscrit dans un effort plus large de 1 milliard de dollars visant à rationaliser les opérations et à se recentrer sur les marchés rentables.

En plus des fermetures de magasins, Starbucks prévoit de supprimer environ 900 postes corporatifs non liés à la vente au détail et de geler de nombreux postes vacants. Les employés concernés par ces changements seront informés et se verront proposer des indemnités de départ, avec des efforts pour transférer les employés des magasins vers des emplacements proches lorsque cela est possible.

Le PDG Brian Niccol a souligné l'engagement de l'entreprise à améliorer l'expérience client en investissant dans les magasins existants. Plus de 1 000 sites sont prévus pour une rénovation afin d'intégrer des tons plus chaleureux, des sièges plus confortables et des prises électriques supplémentaires, dans le but d'encourager des visites plus longues et un engagement accru des clients.

Ces changements stratégiques interviennent en réponse à six trimestres consécutifs de baisse des ventes comparables aux États-Unis. En se concentrant sur les opérations en magasin et l'expérience client, Starbucks vise à inverser cette tendance et à se positionner pour une croissance future.