La FTC et plusieurs États poursuivent Live Nation et Ticketmaster pour des violations présumées liées à la billetterie

La Federal Trade Commission (FTC), en collaboration avec les procureurs généraux de sept États, a engagé une action en justice contre Live Nation Entertainment et sa filiale Ticketmaster. La plainte allègue que les entreprises ont adopté des pratiques trompeuses en permettant aux revendeurs de billets de contourner les limites d'achat, ce qui a entraîné une hausse des prix de revente ayant coûté des milliards de dollars aux consommateurs.

Selon la FTC, Ticketmaster a autorisé les revendeurs à contourner les limites imposées par les artistes en créant plusieurs comptes et en utilisant des adresses IP proxy. Cela a permis aux revendeurs d'acquérir de grandes quantités de billets, qui étaient ensuite revendus à des prix fortement majorés sur la propre plateforme de Ticketmaster. La société aurait tiré profit des frais appliqués à la fois sur la vente initiale et sur les transactions de revente. Des communications internes suggèrent que Ticketmaster était au courant de ces pratiques, un cadre supérieur ayant déclaré que l'entreprise « ferme les yeux par principe » sur les violations des limites de billets par les revendeurs.

La plainte accuse également Ticketmaster de pratiquer des « prix d'appât » en annonçant des tarifs inférieurs à ceux finalement facturés aux consommateurs. Des frais obligatoires, parfois atteignant 44 % de la valeur nominale du billet, étaient ajoutés tardivement dans le processus d'achat, entraînant des coûts plus élevés que prévu pour les acheteurs.

Le président de la FTC, Andrew N. Ferguson, a souligné l'impact sur les consommateurs en déclarant : « Il ne devrait pas coûter un bras et une jambe d'emmener la famille à un match de baseball ou d'assister au concert de votre musicien préféré. »

La plainte, déposée devant le tribunal de district des États-Unis pour le district central de Californie, vise des sanctions civiles et d'autres mesures pour les violations présumées. Cette action judiciaire fait suite à une autre plainte antitrust déposée par le ministère de la Justice en 2024, qui accusait Live Nation et Ticketmaster de pratiques monopolistiques dans l'industrie du divertissement en direct.

Live Nation et Ticketmaster n'ont pas encore répondu aux allégations.