एफटीसी और सात राज्यों ने लाइव नेशन और टिकटमास्टर के खिलाफ टिकट पुनर्विक्रय उल्लंघनों के आरोप में मुकदमा दायर किया

फेडरल ट्रेड कमीशन (एफटीसी) ने सात राज्यों के अटॉर्नी जनरल के सहयोग से लाइव नेशन एंटरटेनमेंट इंक. और उसकी सहायक कंपनी टिकटमास्टर एलएलसी के खिलाफ कानूनी कार्रवाई शुरू की है। यह मुकदमा कैलिफोर्निया के सेंट्रल डिस्ट्रिक्ट के यू.एस. डिस्ट्रिक्ट कोर्ट में दायर किया गया है, जिसमें कंपनियों पर बड़े पैमाने पर टिकट पुनर्विक्रय की अनुमति देने और भ्रामक मूल्य निर्धारण रणनीतियों को अपनाने का आरोप लगाया गया है, जिससे उपभोक्ताओं को वित्तीय नुकसान हुआ है।

एफटीसी के अनुसार, टिकटमास्टर ने अपनी टिकट खरीद सीमा लागू करने में विफलता दिखाई, जिससे दलालों को लोकप्रिय कार्यक्रमों के लिए बड़ी मात्रा में टिकट खरीदने की अनुमति मिली। इन टिकटों को बाद में टिकटमास्टर के सेकेंडरी मार्केट प्लेटफॉर्म पर भारी मार्जिन के साथ पुनर्विक्रय किया गया। शिकायत में आरोप है कि टिकटमास्टर ने इस व्यवस्था से वित्तीय लाभ उठाया, क्योंकि उसने कई चरणों में शुल्क वसूला: प्रारंभिक खरीद के दौरान दलालों से, पुनर्विक्रय के लिए टिकट सूचीबद्ध करते समय दलालों से फिर से, और पुनर्विक्रय किए गए टिकट खरीदने वाले उपभोक्ताओं से। इस प्रथा को "ट्रिपल डिपिंग" कहा जाता है, जिसने 2019 से 2024 के बीच 3.7 बिलियन डॉलर के पुनर्विक्रय शुल्क उत्पन्न किए।

मुकदमे में यह भी दावा किया गया है कि टिकटमास्टर ने "बेट-एंड-स्विच" मूल्य निर्धारण रणनीतियों का उपयोग किया, जिसमें उपभोक्ताओं को कम टिकट कीमतें विज्ञापित की गईं, जबकि अतिरिक्त शुल्क लागू होने के बाद वे अधिक भुगतान करते थे। ये शुल्क टिकट के अंकित मूल्य का 44% तक हो सकते थे और अक्सर खरीद प्रक्रिया के अंतिम चरणों में ही प्रकट होते थे, जिससे उपभोक्ताओं में भ्रम और असंतोष उत्पन्न होता था।

एफटीसी के अध्यक्ष एंड्रयू फर्ग्यूसन ने इन प्रथाओं के व्यापक प्रभावों पर जोर देते हुए कहा, "अमेरिकी लाइव मनोरंजन विश्व में सर्वश्रेष्ठ है और यह हम सभी के लिए सुलभ होना चाहिए। परिवार को बेसबॉल खेल में ले जाना या अपने पसंदीदा संगीतकार के शो में जाना इतना महंगा नहीं होना चाहिए।" उन्होंने आगे कहा कि एफटीसी उपभोक्ताओं के लिए उचित मूल्य निर्धारण और पहुंच सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है।

शिकायत में एफटीसी अधिनियम और बेटर ऑनलाइन टिकट सेल्स (बीओटीएस) अधिनियम का उल्लंघन करने का आरोप है, जो टिकट खरीद सीमाओं को पार करने के लिए स्वचालित बॉट्स के उपयोग को प्रतिबंधित करता है। एफटीसी नागरिक दंड और अन्य मौद्रिक राहत की मांग कर रहा है। वर्जीनिया, फ्लोरिडा, इलिनोइस, टेनेसी, नेब्रास्का, यूटा और कोलोराडो के अटॉर्नी जनरल ने इस कानूनी कार्रवाई में एफटीसी के साथ भाग लिया है।

अब तक, लाइव नेशन और टिकटमास्टर ने इन आरोपों पर सार्वजनिक प्रतिक्रिया नहीं दी है। इस मुकदमे का परिणाम टिकटिंग उद्योग और इसके नियामक परिदृश्य के लिए महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है।