La FTC y Siete Estados Demandaron a Live Nation y Ticketmaster por Supuestas Violaciones en la Reventa de Entradas

La Comisión Federal de Comercio (FTC), en colaboración con los fiscales generales de siete estados, ha iniciado una acción legal contra Live Nation Entertainment Inc. y su subsidiaria, Ticketmaster LLC. La demanda, presentada en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Central de California, acusa a las empresas de permitir la reventa masiva de entradas y de emplear estrategias de precios engañosas que han afectado financieramente a los consumidores.

Según la FTC, Ticketmaster no hizo cumplir sus propios límites de compra de entradas, permitiendo que intermediarios adquirieran grandes cantidades de entradas para eventos populares. Estas entradas fueron luego revendidas con aumentos significativos en la plataforma de mercado secundario de Ticketmaster. La denuncia alega que Ticketmaster se benefició financieramente de este arreglo al cobrar tarifas en múltiples etapas: a los intermediarios durante la compra inicial, nuevamente a los intermediarios cuando las entradas se listaban para reventa, y a los consumidores que compraban las entradas revendidas. Esta práctica, denominada "triple cobro", generó supuestamente 3.7 mil millones de dólares en tarifas de reventa entre 2019 y 2024.

La demanda también sostiene que Ticketmaster empleó tácticas de precios de "cebo y cambio" al anunciar precios de entradas más bajos de los que los consumidores finalmente pagaron tras la aplicación de tarifas adicionales. Estas tarifas, que podrían constituir hasta el 44% del valor nominal de la entrada, a menudo se revelaban solo en las etapas finales del proceso de compra, lo que provocaba confusión y descontento entre los consumidores.

El presidente de la FTC, Andrew Ferguson, enfatizó las implicaciones más amplias de estas prácticas, declarando: "El entretenimiento en vivo estadounidense es el mejor del mundo y debería ser accesible para todos nosotros. No debería costar un ojo de la cara llevar a la familia a un juego de béisbol o asistir al concierto de tu músico favorito." Además, señaló que la FTC está comprometida a garantizar precios justos y acceso para los consumidores.

La denuncia alega violaciones de la Ley de la FTC y de la Ley de Mejores Ventas de Entradas en Línea (BOTS), que prohíbe el uso de bots automatizados para eludir los límites de compra de entradas. La FTC busca sanciones civiles y otras formas de compensación monetaria. Los fiscales generales de Virginia, Florida, Illinois, Tennessee, Nebraska, Utah y Colorado se han unido a la FTC en esta acción legal.

Hasta ahora, Live Nation y Ticketmaster no han respondido públicamente a las acusaciones. El resultado de esta demanda podría tener implicaciones significativas para la industria de venta de entradas y su marco regulatorio.