Interrupción del Servicio de Verizon Afecta a Miles en Varios Estados

El 30 de agosto de 2025, Verizon experimentó una interrupción significativa del servicio que afectó los servicios celulares y de datos para miles de clientes en varios estados de EE. UU., incluyendo Florida, Georgia y California. La interrupción comenzó alrededor de la 1:43 p.m. EDT, con Downdetector registrando un aumento en los reportes.

Muchos usuarios reportaron que sus dispositivos entraron en 'modo SOS', lo que indica conectividad limitada restringida a llamadas de emergencia. Surgieron quejas desde diversas regiones, destacando la naturaleza generalizada del problema. Un usuario de Florida expresó su frustración por la interrupción del servicio y anticipó cargos completos a pesar de la falla.

La documentación de soporte de Apple explica que 'SOS' o 'Solo SOS' en la barra de estado significa que el dispositivo aún puede realizar llamadas de emergencia pero no está conectado a una red celular. Para solucionar esto, Apple sugiere activar el Modo Avión durante al menos 15 segundos, luego desactivarlo, reiniciar el dispositivo, actualizar a la última versión del software y verificar si hay actualizaciones de configuración del operador.

Verizon reconoció el problema, atribuyéndolo a un fallo de software que afectó los servicios inalámbricos. La compañía se disculpó por las molestias y afirmó que los ingenieros estaban trabajando para restaurar los servicios rápidamente. Para la noche del sábado, los reportes de interrupción habían disminuido, pero muchos clientes indicaron que su servicio aún no se había restablecido completamente.

Este incidente marca la tercera gran interrupción del servicio de Verizon en 2025, tras fallas anteriores en marzo y septiembre. La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha indicado que supervisará la interrupción, reflejando las crecientes preocupaciones sobre la fiabilidad de las redes en Estados Unidos.