Около 30 % ранних покупателей iPhone Duo вернули устройство в течение периода возврата
9to5Mac сообщил, что около трети покупателей, получивших iPhone Duo в раннем доступе, вернули устройство в течение 14-дневного периода возврата Apple, назвав основной причиной отсутствие Touch ID и большой размер экрана. Ранее сообщения указывали, что некоторые владельцы уже вернули складной телефон в течение двух недель после запуска, ссылаясь на тяжёлый форм-фактор, проблемы с первой версией шарнира и неудобство комбинированного дизайна телефона-планшета. Apple начала рассылать электронные опросники недавним покупателям, собирая отзывы о размере, видимом сгибе и подэкранной камере, а CTech отметил, что обозреватели хвалили аппаратную часть и дисплей, но критиковали высокую цену и ряд компромиссов в конструкции.