Verizon восстанавливает сервис после общенационального сбоя и предлагает кредит на счета

14 января 2026 года компания Verizon столкнулась с масштабным сбоем в обслуживании по всей территории Соединённых Штатов, что нарушило работу беспроводной голосовой связи и передачи данных для миллионов клиентов. Сбой начался около полудня по восточному времени, а пик сообщений о проблемах пришёлся на ранний вечер. Значительно пострадали крупные мегаполисы, включая Нью-Йорк, Вашингтон, Чикаго, Хьюстон, Лос-Анджелес и Атланту.

Клиенты сообщали, что на их устройствах отображался режим «SOS» или отсутствовал сигнал, что указывало на потерю сотовой связи. В ответ Verizon признала проблему и заявила, что инженерные команды работают над её скорейшим устранением.

К 22:15 по восточному времени Verizon объявила, что сбой устранён. Компания рекомендовала клиентам, у которых ещё сохраняются проблемы, перезагрузить устройства для повторного подключения к сети. Также Verizon пообещала предоставить кредитные начисления на счета пострадавших клиентов, подробности которых будут сообщены напрямую.

Во время сбоя службы экстренного реагирования в таких городах, как Нью-Йорк и Вашингтон, выпустили предупреждения, советуя жителям использовать альтернативные способы связи с экстренными службами, например, стационарные телефоны или устройства других операторов. Устройства в режиме «SOS» всё ещё могли совершать экстренные вызовы через другие сети.

Причина сбоя не была раскрыта. Verizon подчеркнула свою приверженность надёжности сети и извинилась за причинённые неудобства своим клиентам.