Verizon Restablece el Servicio Tras Corte Nacional y Ofrece Créditos en las Cuentas

El 14 de enero de 2026, Verizon experimentó una interrupción generalizada del servicio en todo Estados Unidos, afectando los servicios inalámbricos de voz y datos para millones de clientes. La interrupción comenzó alrededor del mediodía, hora del Este, con reportes que alcanzaron su pico a primeras horas de la tarde. Grandes áreas metropolitanas, incluyendo Nueva York, Washington D.C., Chicago, Houston, Los Ángeles y Atlanta, se vieron significativamente afectadas.

Los clientes reportaron que sus dispositivos mostraban el modo "SOS" o no tenían señal, lo que indicaba una pérdida de conectividad celular. En respuesta, Verizon reconoció el problema, indicando que los equipos de ingeniería estaban trabajando para resolverlo rápidamente.

A las 10:15 p.m. ET, Verizon anunció que la interrupción había sido resuelta. La compañía recomendó a los clientes que aún experimentaran problemas reiniciar sus dispositivos para reconectarse a la red. Verizon también se comprometió a proporcionar créditos en las cuentas a los afectados, con detalles que serán compartidos directamente con los clientes.

Durante la interrupción, las agencias de gestión de emergencias en ciudades como Nueva York y Washington D.C. emitieron alertas, aconsejando a los residentes utilizar métodos alternativos para contactar a los servicios de emergencia, como líneas fijas o dispositivos de otros operadores. Los dispositivos en modo "SOS" aún podían realizar llamadas de emergencia a través de diferentes redes.

La causa de la interrupción no ha sido revelada. Verizon enfatizó su compromiso con la fiabilidad de la red y pidió disculpas por las molestias causadas a sus clientes.