वेरिज़ोन ने देशव्यापी सेवा बाधा के बाद सेवा बहाल की, प्रभावित खाताधारकों को क्रेडिट की पेशकश की

14 जनवरी, 2026 को, वेरिज़ोन को संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यापक सेवा बाधा का सामना करना पड़ा, जिससे लाखों ग्राहकों की वायरलेस वॉयस और डेटा सेवाएं प्रभावित हुईं। यह बाधा पूर्वी समयानुसार दोपहर के आसपास शुरू हुई, और दोपहर के शुरुआती समय में रिपोर्टें अपने चरम पर थीं। न्यूयॉर्क सिटी, वाशिंगटन डी.सी., शिकागो, ह्यूस्टन, लॉस एंजिल्स और अटलांटा जैसे प्रमुख महानगरीय क्षेत्र विशेष रूप से प्रभावित हुए।

ग्राहकों ने बताया कि उनके उपकरण "SOS" मोड में दिखा रहे थे या सिग्नल नहीं था, जो सेलुलर कनेक्टिविटी के नुकसान का संकेत था। इसके जवाब में, वेरिज़ोन ने इस समस्या को स्वीकार किया और कहा कि इंजीनियरिंग टीमें इसे शीघ्रता से हल करने के लिए काम कर रही हैं।

रात 10:15 बजे ईटी तक, वेरिज़ोन ने घोषणा की कि सेवा बाधा को हल कर दिया गया है। कंपनी ने उन ग्राहकों को सलाह दी जो अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं कि वे अपने उपकरणों को पुनः आरंभ करें ताकि नेटवर्क से पुनः जुड़ सकें। वेरिज़ोन ने प्रभावितों को खाते में क्रेडिट देने का भी वादा किया, जिसकी जानकारी सीधे ग्राहकों के साथ साझा की जाएगी।

सेवा बाधा के दौरान, न्यूयॉर्क और वाशिंगटन डी.सी. जैसे शहरों में आपातकालीन प्रबंधन एजेंसियों ने अलर्ट जारी किए, और निवासियों को आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करने के लिए वैकल्पिक तरीकों जैसे लैंडलाइन या अन्य वाहकों के उपकरणों का उपयोग करने की सलाह दी। "SOS" मोड में उपकरण फिर भी विभिन्न नेटवर्क के माध्यम से आपातकालीन कॉल कर सकते थे।

सेवा बाधा का कारण अभी तक सार्वजनिक नहीं किया गया है। वेरिज़ोन ने नेटवर्क विश्वसनीयता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर जोर दिया और अपने ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए क्षमा याचना की।