क्रैकर बैरल ने लोगो पुनःडिजाइन पर आलोचना का जवाब दिया
क्रैकर बैरल ने हाल ही में अपने लोगो परिवर्तन के बाद मिली आलोचनाओं का जवाब दिया, जिसमें कंपनी ने अपनी मूल मान्यताओं और विरासत के प्रति प्रतिबद्धता पर जोर दिया।
क्रैकर बैरल ओल्ड कंट्री स्टोर ने हाल ही में अपने लोगो पुनःडिजाइन के बाद सार्वजनिक आलोचना का जवाब दिया, जिसमें एक व्यक्ति की ओवरऑल्स पहने बैरल के सहारे झुके हुए चित्र को हटा दिया गया था। कंपनी ने कहा, "अगर पिछले कुछ दिनों ने हमें कुछ सिखाया है, तो वह यह है कि लोग क्रैकर बैरल को कितना गहराई से पसंद करते हैं। हम आपके दिल से निकले हुए शब्दों के लिए वास्तव में आभारी हैं।"
नया लोगो, जो एक व्यापक ब्रांडिंग प्रयास का हिस्सा है, में पीले रंग के बैरल की रूपरेखा के सामने ब्रांड नाम दिखाया गया है, जिसमें पहले के "अंकल हर्शेल" पात्र और "ओल्ड कंट्री स्टोर" वाक्यांश को हटा दिया गया है। इस बदलाव ने खासकर रूढ़िवादी टिप्पणीकारों के बीच विरोध को जन्म दिया है, जो इसे ब्रांड की पारंपरिक छवि से हटकर मानते हैं।
जवाब में, क्रैकर बैरल ने जोर दिया कि इसकी मूल मान्यताएं अपरिवर्तित हैं और पसंदीदा तत्व जैसे झूला कुर्सियां, पेग गेम्स, और विंटेज अमेरिकाना सजावट ग्राहक अनुभव का हिस्सा बनी रहेंगी। कंपनी ने यह भी बताया कि "अंकल हर्शेल" अभी भी मेनू और स्टोर के माल पर दिखाया जाएगा।
विवाद के बावजूद, क्रैकर बैरल की सीईओ, जूली फेल्स मासिनो ने पुनःब्रांडिंग का बचाव करते हुए कहा कि कंपनी का उद्देश्य आधुनिकता लाना है जबकि देशी आतिथ्य की अपनी समृद्ध विरासत को बनाए रखना है।
लोगो परिवर्तन के बाद, क्रैकर बैरल के शेयर में महत्वपूर्ण गिरावट आई, जो 7% से अधिक गिर गया और इसके बाजार मूल्य से लगभग 94 मिलियन डॉलर मिटा दिए।
स्रोत
CNBCपहली बार यहां रिपोर्ट किया गया
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